Bisogna farvi i complimenti. Ho un Tablet Samsung GT-P5200 acquistato il 20/05/2014, con garanzia europea. Appena un anno dopo ci sono problemi tecnici, non si accende. Porto il tablet presso un centro autorizzato, così mi dicono. Lo stesso tablet viene spedito alla SSt di Vimercate. Il tutto mi viene riconsegnato dopo 8 giorni. Il 19 Novembre c.a. si ripresenta lo stesso problema. Riporto il tablet al centro dove l'ho portato non più tardi di 4 mesi fa. I signori in questione mi dicono che non sono più autorizzati e mi indicano la Cellulattime come nuovo centro assistenza autorizzato. Vado e illustro il mio problema, facendo presente che il prodotto è stato riparato da brevissimo tempo. Vengo a sapere che il primo centro al quale ho portato il tablet non è e non era autorizzato(?)! L'unico centro autorizzato a Siracusa sono loro, anzi, aggiungono, la prima riparazione è come se non fosse mai avvenuta! Per questo motivo la SSt non sarà nemmeno informata sul fatto che la riparazione fatta è durata pochissimo. Comunque, lascio il tablet e mi dicono che saranno necessari 10 giorni per la riparazione, prima cercheranno di farla in loco, se non dovessero riuscire, il prodotto verrà spedito a Palermo. La consegna del tablet è stata fatta il 20 di Novembre, ieri ho telefonato alla Cellulartime per avere notizie. Nessuna, stamani ho riprovato e sono stato ripreso perchè avevo già telefonato ieri. Ho fatto presente che i 10 giorni indicati erano già trascorsi e che quindi.....Mi è stato fatto notare che trattandosi di Garanzia Europea, cosa di cui non si erano accorti prima(?), i tempi si sono allungati e che il prodotto doveva essere spedito a Milano e che i 10 guiorni, sarebbero diventati 20! Considerazioni finali: Il centro non autorizzato me lo ha restituito in meno di 10 giorni. Il centro autorizzato non si accorge, alla consegna, di avere per le mani un prodotto con Garanzia Europea. I giorni, con il centro autorizzato, passano da 10 a 20. Da queste considerazioni scaturisce una sola certezza: ma che prodotto ho acquistato e con chi ho a che fare. Eppure parliamo della grande Samsung che in molti casi si dimostra di essere poca cosa quando succedono cose di questo genere. P.S. Se possibile, gradirei avere una risposta e sapere chi è il vostro centro autorizzato di Milano
