Ciao mirella! Benvenuta nella nostra Community! 
Ti confermo che la modalità provvisoria viene avviata premendo una combinazione di pulsanti, qualora il tablet presenti la modalità provvisoria ad ogni avvio, è probabile che il pulsante Vol- (il pulsante che permette la diminuzione del volume) presenti un malfunzionamento.
Per escludere che l'anomalia sia causata da software di terze parti, ti consiglio di effettuare un backup utilizzando Samsung Kies ; dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai effettuare un ripristino alle impostazioni di fabbrica in modo da rimuovere eventuali errori di sovrascrittura dei file di sistema e dei dati cache, i quali potrebbero essere la causa dei malfunzionamenti descritti.
Per effettuare il ripristino, è necessario accedere a:
- Applicazioni
- Impostazioni
- Backup e ripristino
- disattivare le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica.
Tienimi aggiornato sugli sviluppi 
