in data 17-12-2017 09:43 PM
Ho 4 Samsung, un S7 un A5 un J5 ed un S6 Nessun problema di connesdione eifi tranne che con l'S6. Il cellulate si connette ma dopo qualche minuto si disconnette dando un "errore di autenticazione". Se spengo e riaccendo il wifi sul cellulare o rimuove e reinserirlo la connessione Wi-Fi funziona per qualche minuto e poi do nipvo errore. Ho provato il reset del router, cambio canale, ma niente. Gli altri Samsung funzionano senza problemi. Unica differenza sembra essere la versione Android dei cellulari.
Qualche idea su come risolvere?
Risolto Andare alla soluzione.
in data 18-12-2017 11:22 AM
Ciao,
Prova a reimpostare le impostazioni di rete andando su Impostazioni, Gestione Generale, Ripristina, Ripristina impostazioni di rete.
A presto.
in data 18-12-2017 11:22 AM
Ciao,
Prova a reimpostare le impostazioni di rete andando su Impostazioni, Gestione Generale, Ripristina, Ripristina impostazioni di rete.
A presto.
in data 18-12-2017 11:29 AM
in data 28-12-2017 09:25 AM
Grazie, ha funzionato.
in data 02-01-2018 11:45 AM
Stesso problema, che si presenta da circa due settimane.
La connessione dopo un pò cade, e quando vado nelle impostazioni del wifi trovo scritto "si è verificato un problema di autenticazione".
Il router è sempre lo stesso e gli altri dispositivi funzionano perfettamente.
Il reset non mi ha risolto nulla, come pure nessuna delle altre soluzioni che trovo indicate nel forum.
in data 03-01-2018 05:05 PM
Ciao rosanna2,
puoi provare ad impostare la tua connessione di casa solo sui 5 Ghz?
Fammi sapere cosa rilevi.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 03-01-2018 11:31 PM
Salve
Io ho appena trovato una soluzione anche se provvisoria.
Nei prossimi giorni lo portero' in assistenza.
Sarebbe metterlo in modalita sicura come quando temi di avere un virus.
Spegni e accendi quando ti compare la scritta Samsung lampeggiante premi e lascia premuto per qualche secondo il tasto volume meno.
All'accensione digita i codici blocco (se li hai) cerca la rete inserisci la sua passwort e il gioco e fatto. Solo che essendo modalita sicura non hai accesso a tutto.
Per riandare in modalita normale spegni e accendi.
Spero di esserti stata utile.
Saluti Monidei
in data 09-01-2018 12:13 PM
Mi unisco al coro , anche io SAMSUNG S6 SM-G920F, nello specifico ne ho 3 di cui due in uso.
Da qualche tempo il problema 'si è verificato un errore di autenticazione' avviene su tutti e due gli apparecchi, su reti diverse, quindi network pubblici, aziendali e privati.
Confermate che ad oggi non esiste una soluzione a questo problema?
in data 24-01-2018 06:35 AM
Stesso identico problema dell'A5 2016, il problema per le migliaia di possessori di questi telefoni NON è stato risolto!
in data 24-01-2018 09:57 AM