Galaxy S4 Mini e LTE

[gcavagnoli1]

Buongiorno, ho un Galaxy S4 Mini, utilizzandolo con una sim 3 riesco ad accedere senza problemi alla rete 4G, inserendo, invece, una scheda WInd, la rete 4G non è disponibile. Il tutto, ovviamente, verificato nello stesso luogo dove la sim Wind, inserita in una altro telefono riceve il segnale 4G senza alcun problema. Come posso fare per risolvere la situazione ?

Grazie

[Alberto_P]

Ciao gcavagnoli, Benvenuto nella nostra Community!

Hai testato il dispositivo con la sim Wind anche in zone diverse? nel punto in cui non viene rilevata la rete 4g dall'S4 Mini quante "tacche" prende?

Escluderei un'anomalia sul modulo 4g del telefono, altrimenti non dovrebbe funzionare nemmeno con la SIM H3G.

Hai anche provato a fare una ricerca rete manuale per forzare sulla rete 4g?

[gcavagnoli1]

Sì, ho provato anche in zone differenti, tra cui un negozio wind che non è riuscito a risolvere il problema. Nell'ultima prova effettuata, con un altro telefono, la copertura 4G era massima. Per quanto riguarda la selezione manuale, tra la scelta della modalità di rete non viene nemmeno proposta la 4G. Grazie

[Alberto_P]

Ciao,

in questo caso ti consiglio di tentare un ripristino del dispositivo ai dati di fabbrica, previo backup con Smart Switch, e se non dovesse rilevare la rete nemmeno così una verifica da parte di un centro assistenza di zona