Ciao David_Coder,
in primo luogo mi preme comunicarti che riscontrare una differenza di autonomia a seguito di un aggiornamento software può essere del tutto normale; occorre infatti eseguire una decina cicli di ricarica completi, dopo l'installazione, per dar modo alla batteria di ottimizzarsi, apprendere le tue abitudini e stabilizzarsi.
Può essere utile anche calibrarla seguendo le istruzioni descritte QUI.
Considera che l'aggiornamento A505FNXXU2ASH2 appena rilasciato comprende anche dei miglioramenti per quanto concerne l’algoritmo di carica della batteria e la stabilità, pertanto escludo che possano esserci dei problemi in tal senso.
Il problema lo riscontri soltanto la notte, quando attivi la modalità offline, oppure hai riscontrato in generale un calo di autonomia? Se si, qual è la differenza rispetto a prima?
Hai modo di allegare lo screenshot dei consumi in modo da verificare l'andamento dell'autonomia ed i processi in uso?
Per quanto concerne il problema delle notifiche, ti confermo che è stato dimostrato che il processo Google sia responsabile nella quasi totalità dei casi. Essendo un processo sviluppato e gestito interamente da Google e comune a qualsiasi dispositivo Android, Samsung non ha modo di intervenire direttamente.
Hai provato ad aderire al programma Beta del servizio? Alcuni utenti indicano, infatti, che la nuova versione non presenti l'anomalia.
Fammi sapere!
Ciao,
@Cornelia_L ha scritto:Ciao David_Coder,
in primo luogo mi preme comunicarti che riscontrare una differenza di autonomia a seguito di un aggiornamento software può essere del tutto normale; occorre infatti eseguire una decina cicli di ricarica completi, dopo l'installazione, per dar modo alla batteria di ottimizzarsi, apprendere le tue abitudini e stabilizzarsi.
Può essere utile anche calibrarla seguendo le istruzioni descritte QUI.
Considera che l'aggiornamento A505FNXXU2ASH2 appena rilasciato comprende anche dei miglioramenti per quanto concerne l’algoritmo di carica della batteria e la stabilità, pertanto escludo che possano esserci dei problemi in tal senso.
Il problema lo riscontri soltanto la notte, quando attivi la modalità offline, oppure hai riscontrato in generale un calo di autonomia? Se si, qual è la differenza rispetto a prima?
Hai modo di allegare lo screenshot dei consumi in modo da verificare l'andamento dell'autonomia ed i processi in uso?
Per quanto concerne il problema delle notifiche, ti confermo che è stato dimostrato che il processo Google sia responsabile nella quasi totalità dei casi. Essendo un processo sviluppato e gestito interamente da Google e comune a qualsiasi dispositivo Android, Samsung non ha modo di intervenire direttamente.
Hai provato ad aderire al programma Beta del servizio? Alcuni utenti indicano, infatti, che la nuova versione non presenti l'anomalia.
Fammi sapere!
Ciao,
Ciao Cornelia!
(Perdonami ma mi fa quotare(riportare) solo tutto il messaggio e il codice html che di solito si usa per quotare sembra non funzionare. Risponderò seguendo l'ordine delle tue domande/richieste.)
Quello che non è normale è che io (come la stragrande maggioranza dei vostri clienti) non ne è al corrente.
Ti ringrazio per l'informazione e spero di ricordarmela la prossima volta che c'è un'aggiornamento.
L'aggiornamento di giugno non mi ha dato un problema del genere inerente al consumo e comunque l'ottimizzazione batteria era stata disattivata proprio per i problemi delle notifiche in ritardo.
Sarebbe stato molto meglio avere uno straccio d'avvertimento che avverte l'utente, prima di fargli installare gli aggiornamenti, vi pare?
Riguardo calibrazione batteria: Si, fatta e i consumi sono migliorati ma non del tutto ma visto che mi hai detto che ci vogliono una decina di cicli di ricarica dopo l'aggiornamento. per stabilizzarsi, aspettiamo fiduciosi.
Riguardo i miglioramenti alla carica batteria dell'aggiornamento: E ci mancherebbe! A caricare, carica bene. A mantenere la carica, invece...
Me ne sono accorto di notte ma il consumo è aumentato anche nell'uso quotidiano.
Ovviamente, durante la modalità aereo un consumo del genere è inaccettabile e non credo dipenda dall'ottimizzazione (era, tra l'altro, disattivata prima dell'aggiornamento proprio a causa delle notifiche in ritardo). Allego gli screenshoots che ho fatto giorni fa che testimoniano il consumo del 30% in modalità aereo dalle 7 di sera fino alle 7 di mattina. Nei processi risulta lo stand-by che ha consumato di più.
Per quanto riguarda le notifiche, il problema non è risolto del tutto ma tanto ho pregato i miei contatti di usare sms o telefonare direttamente in caso di messaggi importanti e quindi non ci faccio caso più di tanto. Sta di fatto che era un problema urgente e da risolvere quanto prima e invece se la sono presi comoda!
In più, non faccio il beta tester a gratis per nessuno, tantomeno per gli aggiornamenti android. Capisco la frammentazione dell'os e compagnia bella ma a me interessa un telefono affidabile e, soprattutto, funzionante.
Già risolvo problemi sul mio computer ogni giorno, ci manca solo lo smartphone!
Ecco la versione di Google play services e l'errore che ricevo di tanto in tanto. Inviai giá il feedback a suo tempo con relativo registro di sistema. La risposta fu che dovevo monitare e mandare il file entro 3 minuti dall'errore/problema. Non é che possa stare a fissare lo smartphone ogni 5 minuti, eh!
Ciao David_Coder,
ti ringrazio per i dettagli!
Il processo di sistema che ti viene segnalato gestisce, come si può intuire, gli elementi multimediali del dispositivo. Se utilizzi una microSD per archiviare applicazioni o dati, puoi provare a rimuoverla?
Nel caso in cui non avessi accessori, considerando che hai già ripristinato lo smartphone ai dati di fabbrica, sicuramente occorre una verifica da parte del reparto sviluppo.
Se vuoi aiutare il reparto sviluppo ad analizzare la situazione, ti confermo che è consigliato mandare i dati entro 3 minuti da quando riscontri l'errore: questo perchè il telefono, con il normale utilizzo, impiega circa 3 minuti per sovrascrivere i log di sistema, pertanto oltre questo lasso di tempo i dati del registro sono poco utili.
Ad ogni modo ti confermo che è possibile inoltrare internamente la tua segnalazione; mi servirebbe semplicemente che mi allegassi lo screenshot della schermata visibile su Impostazioni > Informazioni sul telefono > Informazioni software, in modo da avere i dati corretti sul firmware.
Ciao!
Allora, ho rimosso la scheda sd e vi allego screenshot della versione firmware.
Ovviamente a me la scheda sd serve. Per quanto la devo tenere disinserita?
Comunque 3 minuti di tempo son pochi perché stiamo comunque parlando di consumo anomalo durante la modalità aereo in un lasso di tempo che va dalla sera al mattino. Per ovviare a ciò al momento sto usando la modalità energetica media (con conseguente calo di prestazioni e notifiche che arrivano in ritardo).
