in data 28-04-2020 09:00 AM
Buongiorno,
ho acquistato da più di un anno un Samsung J3 (2017), da una settimana mi sono accorta che la scheda sd risultava danneggiata e le foto sono completamente sparite essendo salvate li sopra.
Ho fatto un ripristino delle foto dalla memoria della scheda SD alcune foto sono riuscita ad averle come in originale altre invece le vedo danneggiate, ovvero metà sono grigie e l'altra metà si vede. (Allego esempio fotografia).
Sono fote fatte di recente che si vedono così e sono molto importanti per questo avrei bisogno di recuperarle.
Spero ci sia un modo di recuperare queste foto danneggiate..
In attesa di qualcuno che posso aiutarmi ringrazio in anticipo.
in data 29-04-2020 10:11 AM
Ciao Filomena_96, benvenuta nella Community Samsung!
Sono spiacente per l'accaduto.
L'mmagine corrotta segnala un salvataggio non riuscito della stessa.
È possibile infatti che la SD sia danneggiata e le foto siano state salvate così.
In questo, purtroppo, caso non è possibile recuperare le foto.
Ti suggerisco eventualmente di verificare se le foto sono visibili su un pc dotato di slot per schede SD.
Resto a disposizione!
Michele
Samsung Community Expert
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