Fotocamera posteriore fa foto sfocate

[Chiara00]

Salve, un anno fa ho cambiato il vetrino della fotocamera perchè si era rotta e me ne hanno messo uno usato e anche sporco, all'inizio non ci facevo caso ma ora penso proprio che sia da pulire essendo che fa foto sfocatissime e, se non da vicino, non si vede nulla

Vorrei sapere se si può far pulire il vetrino in un negozio specializzato o cosa perchè è impossibile tenerlo così!

[Sabrina_B]

Ciao Chiara00, benvenuta nella nostra Community,

quello che noti è una semplice sfocatura o hai la percezione come di corpi estranei nella fotocamera?

Hai notato il problema da subito, dopo esserti recata in assistenza, o gradualmente è comparso nel tempo?

Hai verificato che non ci sia una pellicola da rimuovere?

Potresti indicarmi cliccando qui il codice imei ed i riferimenti del centro assistenza autorizzato?

Perdonami per le numerose domande, ma sono necessarie per poterti dare delle indicazioni utili :womanhappy:

Attendo un tuo riscontro.