Disagio

[sds1706]

Salve. L'altro pomeriggio il mio samsung A20e si è aggiornato e da allora non è possibile più salvare le foto di whatsapp e instagram in galleria, cosa che a me personalmente crea a un gran disagio. Inoltre ho disinstallato e reinstallato whatsapp e tutto le foto sono state eliminate dalla galleria pero compaiono in archivio. Qualcuno potrebbe risolvere questo problema oppure consigliarmi un metodo. Buona serata.

[Anatolia]

Ciao sds1706 ,


Ti consiglio una procedura "antipatica" , ma potrebbe fare al caso tuo...

▪︎Collega lo smartphone al pc

▪︎Vai in "Risorse del computer" ed accedi al tuo smartphone

▪︎Qui troverai tutti i file riguardanti il telefono

▪︎Scorri fino alla voce corrispondente alla cartella di whatsapp e aprila

▪︎Alla voce "Immagini" apri la cartella e ti dovrebbe comparire il file "No Media"

▪︎Eliminalo definitivamente e dovresti riuscire a salvare nuovamente le foto nella cartella di whatsapp nella galleria del tuo device.

▪︎Idem con Instagram .

👋

[lory32]

Io non ho WhatsApp sul Samsung Galaxy Tab a

[Cornelia_L]

Ciao sds1706, 

ti confermo che seguire il consiglio di Anatolia è, nel tuo caso, la cosa migliore 🙂

Abbiamo notato che spesso quando i media di WhatsApp non sono visibili in Galleria è perchè nella cartella di sistema è presente il file .nomedia, il quale serve per l'appunto a fare in modo che la Galleria non "veda" gli elementi multimediali di una determinata applicazione.

Puoi verificare la presenza del file anche dal telefono stesso: apri l'applicazione Archivio e seleziona nelle impostazioni la voce "Mostra file nascosti". Digita poi la voce nomedia nel campo di ricerca e cancella gli eventuali file che ti compariranno in elenco.

Facci sapere se con questa procedura riesci a risolvere!

Ciao,