connessione con cavo USB

[eudor]

ho installato Kies per poter collegare il PC al GT-P5100 con un cavo usb

dopo aver lanciato il programma il collegamento no avviene.

Dopo vari tentativi e seguendo le istruzioni datomi dal programma il risultato non cambia.

sapete come risolvere il problema? 

Devo scricare circa 7Gb di foto e filmati

grazie

Eudor

[Emanuele_P1]

Ciao eudor! Benvenuto nella nostra Community!

Potresti indicarmi quale sia l'errore riscontrato e il sistema operativo di cui è dotato il tuo computer?

Accedendo alla gestione periferiche del tuo computer, ti chiedo di verificare se i driver della periferica siano stati associati correttamente.

Attendo tue news!

[eudor]

scusatemi per il ritardo.

vostre domande:

Potresti indicarmi quale sia l'errore riscontrato e il sistema operativo di cui è dotato il tuo computer?

non mi viene segnalato nessun errore dal PC non risco a fare la connessione tra il PC e il Tablet con il cavo USB dato in dotazione.

il sistema operativo è Windows7

Accedendo alla gestione periferiche del tuo computer, ti chiedo di verificare se i driver della periferica siano stati associati correttamente.

non riscontro nessuna periferica associata, ho provato ad rinstallare i driver del dispositivo con Kies3 ma senza successo, ho provato a sostituire il cavetto USB ma non è cambiato nulla.

Grazie per l'attenzione e scusatemi di non aver potuto contattarvi.

Cordialmente 

EuDor

[Emanuele_P1]

Ciao eudor!

Ti informo che essendo l'ultima versione Android disponibile per il tuo tab la 4.2.2, è necessario installare la versione di Samsung Kies 2 e non Kies 3.

Puoi scaricare Kies 2 da qui.

Fammi sapere