Connessione 4g assente

[Amar1312]

Salve a tutti....ho un Samsung S8 e da una settimana o di piu che riscontro un problema con la connessione dati. Senza una cadenza precisa ...di punto in bianco mi sparisce la connessione internet 4G rimangono solo le tacchette piene delle chiamate. A volte torna da sola a volte devo spegnere e riaccendere il telefono. il cellulare e aggiornato, la configurazione APN-MMSC-MCC-MNC  ho fatta, chiamato diverze volte l'assitenza iliad e fatto tutto quello che lo mi hanno detto, ma la connessione 4G o 4G+ non vuole andare ma la cosa strana che la connessione 3G va ma appena metto in 4G la connessione salta  e mi tocca mettere manualmente 3G.qulacuno di voi ha riscontrato il mio stesso problema?

Samsung S8 preso su amazon  giugno 2017, operatore Iliad da fine luglio.

[tede75]

eh lo so ma il problema che mi è finita la garanzia e sicuramente opteranno per cambiare scheda madre perché non vogliono stare a rompersi. e se dovesse prendo un altro cellulare ma a questo giro andrò su altro.mi sono fossiliazzato troppo con samsung preso tutta la famiglia S tranne i 5 e non ho avuto pochi problemi!

[Sabrina_B]

Ciao tede75,

hai avuto modo di testare anche altre sim, di altri operatori?

Se il tutto è infatti legato solo alla tua sim, è possibile verificare i seriviz con il proprio operatore ed eventualmente chiedere un reset dei servizi sulla sim.

Qualora invece il tutto sia esteso a varie sim e vari gestori, potrebbe essere utile un backup e ripristino.

Mi confermi di aver già fatto queste verifiche?

Ciao,