in data 04-05-2018 10:58 AM
Buongiorno, ieri ho acquistato un A5 2017, ho seguito tutte le procedure di configurazione , usato Smart Switch per trasferire i dati dal mio vecchio A3, ma si presenta un problema con il completamento della configurazione di play store di Google. Ho cercato assistenza sul supporto Google e seguito i vari procedimenti da loro suggeritomi: svuotare la cache di play store, riavviare il telefono, ma niente. Alla fine ho riportato il cellulare alle impostazioni di fabbrica, seguito nuovamente tutta la procedura di configurazione ma niente, il completamento non avviene, è lentissimo e quindi non mi si scaricano o aggiornano le applicazioni. Come devo comportarmi? Non ho una grande dimistichezza con il telefono...
in data 07-05-2018 11:45 AM
Ciao Ormapa, benvenuto nella Community Samsung!
Questo inconveniente viene riscontranto sia tramite la rete dati della SIM che la Wifi?
Hai verificato che non ci sia l'opzione risparmio dati attiva in questo momento (icona tonda con un simbolo + al centro) ?
Facci sapere
Ciao