Con l'aggiornamento non vedo più i "preferiti" in galleria

[Marinella81]

Salve, ho un Samsung A50 e ieri ho effettuato l'ultimo aggiornamento che mi ha cancellato tutti i "preferiti" che avevo in galleria. C'è un modo per recuperarli e come?

[Michele_Mo]

Ciao Marinella81, benvenuta in Community.

Riguardo quanto descritto potresti indicarci se la Galleria era già sincronizzata con il Samsung Cloud, e in caso positivo, se hai avuto cura di eseguire le operazioni di seguito descritte?

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/interruzione-di-alcune-funzioni-di-samsung-cloud-e...

Tienici informati. Buona giornata 🙂