codici USSD

[papaki]

GENTILI UTENTI, COME SI PUO' RISOLVERE IL PROBLEMA DEI CODICI USSD *133#,CON CUI SI PASSA DA SIM MASTER A SLAVE IN UN CONTRATTO AZIENDALE TIM, CHE NON VENGONO RICONOSCIUTI SU UN NUOVISSIMO S8? GRAZIE.

[Sabrina_B]

Ciao papaki, benvenuto nella nostra Community!

desidero comunicarti che gli uffici competenti sono stati informati su questa segnalazione e sono in corso le necessarie verifiche.

Naturalmente avrò cura di fornirti indicazioni non appena possibile.

Ciao,

[maurospenn]

Buongiorno, dopo l'aggiornamento del 20/09/2019, nuovamente non funzionano i codice USSD sul mio S8+

era stato risolto due anni fa! potete verificare?

[Michele_E]

Ciao maurospenn,

potresti fornirci maggiori informazioni in merito a quali codici non vengono riconosciuti?

Utilizzi un dispositivo aziendale?

Visualizzi un errore quando digiti il codice?

Hai verificato le SIM su un differente dispositivo?

In attesa di un tuo riscontro ti comunico che la tua segnalazione verrà opportunamente comunicata al nostro Reparto Sviluppo per degli accertamenti.

Tienici aggiornati!

Ciao,

[maurospenn]

Buongiorno,

fornisco maggiori dettagli. I codici USSD che utilizziamo servono a fare lo switch fra due sim aziendali (master e slave) con lo stesso numero. Esattamente il codice per fare lo switch é: *133# e tasto invio chiamata.

Altro codice non riconosciuto dopo l'aggiornamento software del 20/09 è: *122# e invio chiamata, che serve ad interrogare in rete se la sim in questione è in modalità master o slave. 

Le sim e i codici suindicati funzionano perfettamente con altro dispositivo (fatta prova con Samsung A7).

Il messaggio di errore è il seguente: "Problema di connessione o codice MMI non valido."

Grazie per la presa in carico del problema

[Cornelia_L]

Ciao maurospenn,

ti ringrazio per i dettagli e ti confermo che è possibile inoltrare internamente la tua segnalazione.

Avrei necessità di conoscere la versione software attualmente installata sul tuo S8+, me la potresti fornire?

Puoi trovarla nel percorso Impostazioni > Informazioni sul telefono > Informazioni software > Versione banda base e Versione build (sono necessarie solo le ultime 4 lettere).

Ciao!

[maurospenn]

Buon pomeriggio,

vi aggiorno subito in quanto, leggendo il vostro messaggio, ho riprovato i codici USSD sopracitati e oggi funzionano!!! Non li provavo da quando ho inviato la prima segnalazione...

In ogni caso, fornisco le info richieste:

Versione banda base: DSH3

Versione build: DSHC

Grazie molte, buona serata

[Cornelia_L]

Ciao maurospenn, 

ti ringrazio per averci aggiornato, siamo felici di apprendere che il problema sia rientrato

Se dovessi riscontrare ulteriori difficoltà non esitare a comunicarcelo!

Ciao!

[masimetto]

Salve, anche io sto avendo lo stesso problema sul mio Galaxy Note 10.

I codici *122# e *133# non funzionano

Grazie