Nel cellulare alla voce impostazioni ed informazioni sul telefono c'è l'IMEI inerente la SIM
Ciao marimi, ti do il bentornato in Community!
Stai cercando di registrare il prodotto nel tuo profilo Samsung Members o stai effettuando la registrazione ad una promozione?
Solitamente, le motivazioni per cui in genere il codice IMEI non viene accettato in fase di registrazione sono:
- codice errato
- dispositivo non destinato al mercato italiano
- problemi sulla piattaforma
Con una verifica sui nostri database è possibile stabilire se il dispositivo è destinato al nostro mercato: nel caso in cui non lo fosse è corretto che non sia possibile registrarlo, in quanto Samsung Members è una piattaforma destinata ai dispositivi destinati al mercato italiano.
Per eseguire la verifica descritta sopra, ti invito a fornirmi il codice IMEI del prodotto mediante messaggio privato.
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Virginia_G.
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
