Codice PIN é cambiato da solo!

[pascjuve]

Oggi il mio s8 ha deciso che il codice PIN che ho sempre messo non va più bene, dandomelo errato ogni volta che lo inserisco. Quindi ora posso sbloccarlo solo con le impronte digitali. Ma non posso nemmeno cambiare le impostazioni di sblocco perché c'è bisogno del PIN (che continua a darmi errato)

Come sia possibile una cosa simile? Come faccio a risolvere?

[Bianchi87]

E' una vergogna, è successo anche a me, l'unico modo è sbloccare da remoto sul sito https://findmymobile.samsung.com/

Se per caso si riavvia il telefono chiede una password mai impostata e devo rieffettuare la procedura di sblocco.

Sarà un caso che succede a tutti gli S8 dopo un aggiornamento e dopo il lancio del nuovo S20?

[MN96]

Idem anche a me sul mio Note 8 è cambiato il codice , ovviamente non mi fa cambiare il codice con il sito findmymobile

[Sabrina_B]

Ciao Bianchi87, benvenuto,

desidero spiegarti che l'utilizzo di taluni servizi e/o applicazioni richiede necessariamente un maggiore livello di sicurezza, pertanto all'atto dell'attivazione di tali servizi, viene sempre richiesto di abilitare questa tipologia di blocco.

Allo stesso modo, anche se si utilizza l'impronta digitale viene necessariamente richiesto di attivare un pin/password come alternativa di sicurezza. Tali codici vengono sempre richiesti dopo un riavvio.

È possibile dunque che non ricordi di aver attivato uno sblocco sicuro, ma certamente non può essersi attivato senza un tuo intervento in tal senso.

Ad ogni modo, il nostro portale FindMyMobile é sempre risolutivo in questi casi.

Per qualunque necessità ricordo comunque che i nostri centri assistenza sono sempre disponibili per effettuare qualunque verifica o intervento ogni volta che é necessario.

@MN96

Per ripristinare il codice, segui la procedura suggerita da Michele_E: esegui una pressione prolungata dei tasti fisici Power + Vol Giù, fino al riavvio del dispositivo e, successivamente, inserisci il PIN ed effettua l'accesso.

Ciao,

[Massy5]

È successo anche a me sul mio S8+ il pin è cambiato da solo, riesco ad accedere solo con il riconoscimento del viso, il reset attraverso findmymobile non riesce si avvia ma poi mi da un errore... Perché?? Cosa fare? 

[Michele_E]

Ciao Massy5, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Per ripristinare il corretto funzionamento del PIN ti suggerisco di eseguire un riavvio forzato del dispositivo, immediatamente dopo il mancato riconoscimento del codice.

Per il riavvio esegui una pressione prolungata dei tasti Power + Volume giù fino all'effettiva riaccensione del device.

In seguito inserisci il PIN e verifica che il dispositivo si sblocchi correttamente.

Resto a disposizione!

Ciao,

[fabi81]

Ciao! Successo anche a me stanotte. Posso accedere solo con le impronte. Anche io non avevo attivato l'opzione di sblocco dal trova telefono. Quindi adesso dovrei fare questa operazione dei due tasti? Ma una volta che mi chiede il pin poi sarà da mettere il mio che avevo fino  ieri sera?

[LessiFra]

Si, assolutamente!

[Michele_E]

Ciao fabi81,

ti confermo che eseguendo il riavvio forzato al momento in cui ti viene richiesto il codice PIN, potrai utilizzare nuovamente lo sblocco tramite codice, digitando quello da te impostato in precedenza.

Ti ricordo che per il riavvio forzato è sufficiente eseguire una pressione prolungata sui tasti Power + Volume giù, fino al completo avvio del device.

Resto a disposizione!

Buona giornata,

[Ludovica4]

E se non prende il vecchio PIN? È un po' rischioso. A me adesso funziona con l'impronta, è solo il solito codice che uso da anni che da oggi non accetta più. Se faccio il reset e non prende il PIN poi che faccio? Anche a me niente controllo da remoto perché non ho l'impostazione attiva e non la posso attivare perché serve il pin. Ho chiamato l'assistenza ma non c'è niente da fare se non portarlo in assistenza, ma siamo in quarantena e da domani è tutto chiuso. Vivo sola, se rimango senza telefono è un problema.

[andy650429]

A me è accaduto diverso tempo fa... 

Anche io non avevo abilitato l'accesso remoto. Eppure dopo un giorno ho riprovato ad accedere al findmymobile e la funzione si era sbloccata... ho fatto il ripristino pin e "guarito" il cell. Successivamente mi è capitato 2 volte e ho sempre resettato il pin da remoto senza più problemi.