Ciao , ti do il benvenuto in Community! 🙂
Vorrei che eseguissi il piccolo test indicato di seguito per avere un primo riscontro sulla corretta funzionalità della vibrazione:
- Apri l'App Telefono
- Seleziona il tastierino numerico
- Digita il codice *#0*#
- Seleziona Vibration
Fammi sapere come va 
Ciao sari75, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Non è assolutamente normale che il telefono non vibri neanche con le impostazioni che lo riguardino, come la Modalità suono e la Modalità vibrazione.
Hai già avuto modo di eseguire il test auto-diagnostico integrato suggerito nei post precedenti? Te lo riporto qui per comodità:
- Apri l'App Telefono
- Seleziona il tastierino numerico
- Digita il codice *#0*#
- Seleziona Vibration
Ti raccomando anche un test d'uso sotto Modalità Provvisoria, per verificare se l'anomalia persiste a livello dei processi nativi. Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.
In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna.
Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio.
Fammi sapere come va. Buona serata!
Ciao Members_XZBFlIG, benvenuto sulla Community Samsung!
Il dispositivo quindi non vibra più in nessuna situazione? Ad esempio, nè quando ricevi notifiche nè quando ricevi una chiamata, nonostante la vibrazione sia attiva?
In tal caso, prima di tutto, è opportuno verificare se il motore che avvia la vibrazione stia funzionando correttamente a livello hardware. Per capirlo, puoi eseguire un'autodiagnosi nel seguente modo:
- Apri l'App Telefono
- Seleziona il tastierino numerico
- Digita il codice *#0*#
- Seleziona Vibration
In questo modo il telefono dovrebbe vibrare fino a quando non esci dalla schermata di test. Potresti dirmi se funziona correttamente?
Se tutto dovesse funzionare in fase di test, è evidente che si stia presentando un momentaneo inconveniente a livello software che non fa partire la vibrazione quando è richiesta.
Per stabilirlo, ti consiglio di testare il tuo Galaxy in modalità sicura, come indicato in questa guida:
Una volta avviato in modalità sicura, ricorda di disattivare la Modalità Aereo: questa infatti si attiva automaticamente in tale modalità. Una volta fatto ciò, prova a utilizzare normalmente il dispositivo e verifica se, ricevendo le notifche o una chiamata, il telefono vibra correttamente.
Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Se in modalità sicura il tuo Galaxy funziona in modo corretto, è evidente che sia presente in memoria un'app o un dato che sta incidendo negativamente sul funzionamento.
In questo caso, può rivelarsi necessario procedere con un backup di tutti i dati e un ripristino ai dati di fabbrica: in questo modo, è possibile ripulire la memoria da possibili dati corrotti che incidono sul corretto funzionamento.
Prima di indicarti come procedere, tuttavia, ti chiedo di aggiornarmi sugli esiti delle prove che ti ho proposto 
Attendo un tuo riscontro, ciao!
Ciao Members_XZBFlIG,
scusaci per il ritardo nella risposta! Cerchiamo sempre di rispondere a tutti nel più breve tempo possibile.
Se, selezionando Vibration dalla schermata di autodiagnosi, la vibrazione non parte, è evidente che si sia presentato un malfunzionamento hardware: in tal caso, sarà fondamentale far visionare il telefono dai tecnici di un nostro centro di assistenza autorizzato che potranno intervenire tempestivamente.
Puoi trovare il centro di assistenza autorizzato più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
Se la tua zona non è coperta da un nostro centro, puoi anche usufruire del nostro Comfort Care, il servizio di riparazione con ritiro e riconsegna a domicilio:
https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Tienici aggiornati!
Ciao
