Chiamate perse in schermata blocco

[Diletta1]

Buongiorno, ho un samsung j7 e non visualizzo le notifiche delle chiamate perse con il telefono in blocco.

Da premettere che tutte altre notifiche si visualizzano (wp.. messaggi..fb) e che in impostazioni ho messo la spunta su consentite nell'app della rubrica.

Come posso fare?

Grazie

[Sabrina_B]

Ciao Diletta1, benvenuta in Community,

ti consiglierei di cancellare dati e cache dell'applicazione telefono.

Potrai effettuare tale operazione accedendo a:

- impostazioni

- applicazioni

- tasto in alto a destra con i tre pallini

- mostra applicazioni di sistema

- telefono

- memoria archiviazione

- cancella dati e svuota cache

Ripeti l'operazione per le tre voci 'telefono' presenti in elenco.

Se non risolvi, ripristina le impostazioni, accedendo a:

- impostazioni

- gestione generale

- ripristina

- ripristina impostazioni [non cliccare su ripristina impostazioni di rete o su ripristina dati di fabbrica]

Fammi sapere :womanhappy:

[Diletta1]

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@Sabrina_Bha scritto:

Ciao Diletta1, benvenuta in Community,

ti consiglierei di cancellare dati e cache dell'applicazione telefono.

Potrai effettuare tale operazione accedendo a:

- impostazioni

- applicazioni

- tasto in alto a destra con i tre pallini

- mostra applicazioni di sistema

- telefono

- memoria archiviazione

- cancella dati e svuota cache

Ripeti l'operazione per le tre voci 'telefono' presenti in elenco.

Se non risolvi, ripristina le impostazioni, accedendo a:

- impostazioni

- gestione generale

- ripristina

- ripristina impostazioni [non cliccare su ripristina impostazioni di rete o su ripristina dati di fabbrica]

Fammi sapere :womanhappy:

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Ciao, grazie per la rispo, innanzitutto. 

Ieri avevo provato questa soluzione ma non ho ottenuto nulla.

Oggi ho dovuto fare un backup dei dati e ripristino delle impostazioni di fabbrica ed ho risolto.

Evidentemente ci sarà stato qualcosa che faceva conflitto, ma non so cosa. 

Grazie lo stesso.