in data 22-11-2018 03:53 PM
buon pomeriggio a tutti, sono qui per chiedere delle informazioni riguardo i centri assistenza, le loro tempistiche e come operano.
Sono un possessore di S8 il cui schermo (posteriore e purtroppo anche anteriore) sono rotti, volevo sapere se è necessario riparare tutto o solo lo schermo anteriore, in quanto tempo potrebbero sistemare questa pratica (credo possa aver intaccato anche lcd data la fragilità ma risulta del tutto funzionante se non fosse per il fatto che lo schermo è scuro come se avessi la luminosità sotto il minimo)
desidero sapere anche il centro più vicino a me
Il mio CAP è 20056.
in data 23-11-2018 11:34 AM
Ciao sononervoso, benvenuto in Community,
i centri assistenza autorizzati della tua zona, sono i seguenti:
Curnasco di Treviolo, 11.78 km
Monza, 17.54 km
Monticello Brianza, 18.29 km
I primi due effettuano anche riparazioni in loco [se di loro competenza] mentre il terzo non effettua riparazioni ma spedisce necessariamente al laboratorio di riferimento.
I primi due centri, inoltre, permettono la prenotazione di un appuntamento, mentre solo il secondo [AXTEL SRL] effettua il servizio di riparazione veloce, se risulta possibile.
Per effettuare la prenotazione dell'appuntamento, clicca qui, ricerca i centri tramite cap, nella sezione telefonia, e poi clicca su 'prenota'.
Verrai reindirizzato ad un altro portale, dove dovrai fare il login con il Samsung Account e poi compilare la sezione relativa alla prenotazione. Per avere assistenza sulla prenotazione, potrai comunque contattare il numero verde 800.578.277
Laddove il centro assistenza dovesse disporre delle parti di ricambio, la riparazione avverrà in poche ore.
Devo comunicarti che per mantenere la garanzia, l'integrità del dispositivo deve essere ripristinata in toto.
Il vetro esterno della parte anteriore, il display e touch costituiscono un'unica parte di ricambio, che andrà dunque sostituita integralmente.
Resto a disposizione,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 24-11-2018 07:54 PM
Giusto per informazione,
Il prezzo a venire per il ricambio dovrebbe essere? Grazie in anticipo della risposta