Ciao ttata97br, Ciao Members_0aS5rnY, benvenuti sulla Community Samsung,
@ttata97br, potresti indicarci su quale smartphone Samsung stai riscontrando le difficoltà di ricarica? Si tratta di un Galaxy S7 come indicato nel tag sotto il tuo post?
Hai dunque testato tre caricabatterie funzionanti e di diverso tipo ma solo uno ha caricato il tuo smartphone? Hai verificato se la ricarica è avvenuta in tempi regolari e ha portato il dispositivo all'autonomia del 100%?
Ti faccio questa domanda in quanto, nel tuo caso, non è chiaro se effettivamente la mancata ricarica possa dipendere dal malfunzionamento dei due caricabatterie testati o dal dispositivo.
Qualora ne avessi la possibilità, ti chiedo di testare il dispositivo con un altro caricabatterie originale Samsung. Qualora anche con un altro caricabatterie originale il dispositivo non dovesse ricaricare, sarebbe utile testare il prodotto in modalità sicura, seguendo i passaggi indicati in questa guida.
Facci sapere,
@Members_0aS5rnY, puoi fornirci maggiori dettagli? Hai partecipato a una nostra iniziativa promozionale? Hai avuto modo di contattare il supporto Promozioni al numero 800 025 520 per verificare la tua pratica?
Qualora riscontrassi difficoltà specifiche, ti chiedo, gentilmente, di esporle creando un nuovo thread, utilizzando il tasto "Apri un argomento": in questo modo possiamo rimanere in argomento su questo thread, in quanto si discute di batteria e ricarica 😊
Restiamo a disposizione.
Ciao!
