Batteria si scarica velocemente Samsung S7 Edge

[Ago96]

Salve, la battaria del mio S7 dopo un anno e mezzo ha iniziato ad avere problemi.

La batteria da una carica del 100% raggiunge il 15% in solo 2ore, da fin quando ho lo smartphone lo tengo in carica più del dovuto cioè quasi tutta la notte.

Questo può aver causato un problema, come mai questo problema avviene solo ora, da un momento all'altro??

Prima di portarlo in assistenza vorrei avere più chiariamenti per sapere se questo può essere il problema o ci possono essere altre cause.

Grazie per una risposta. 

[danitudi971]

Ciao,

in questo caso è meglio fare un hard reset per escludere qualsiasi anomalia software, facendo tutti i back up a cominciare da quello di SmartSwitch e quello della app di terze parti.

Purtroppo la Garanzia delle batterie è di solo 12 mesi, visto che sono beni consumabili, dobbiamo riuscire a risolvere senza passare per la sua sostituzione che verrebbe fatta a pagamento.

A presto.

[Ago96]

Ciao, con l'hard reset cosa posso andare a verificare dopo?

[danitudi971]

Verifica se si scarica velocemente 😀

A presto.

[Ago96]

Oggi ho fatto fatto l'hard reset e sembra che la batteria sia tornata come prima, sembra essere tornata a posto, crede che dovrò aspettare per vedere i risultati o é gia tutto a posto? Grazie per le informazioni! 😁

[danitudi971]

Io aspetterei altri giorni

A presto.