Buongiorno.
Mi permetto di intervenire nel post in quanto come già specificato nei miei precedenti post sono nella stessa condizione di "Davide89".
Non è tanto questione di garanzia o meno. La batteria originale costa una ventina di euro e fortunatamente me la sono già procurata.
Il problema è il comportamento e il modo di procedere dei vostri centri di assistenza che è dir poco ridicolo.
Io è da fine Agosto che aspetto la sostituzione della batteria gonfia dell'S4 e il vostro centro di Assistenza continua a dirmi che Samsung è al momento sprovvisto di questo "accessorio".
Avendo preso il telefono cono l'offerta Vodafone volevano anche il telefono assieme alla batteria, meno male che mi sono opposto a questo modo di operare, diversamente sarei già da più di un mese senza nemmeno il telefono.
Proverò a ritelefonare io alla fine di questa settimana (inutile dire che ho SEMPRE dovuto telefonare io perchè da parte vostra non ho mai ricevuto una che una telefonata che mi informasse sullo stato della mia richiesta di assistenza, nemmeno quando la batteria me l'avete rimandata indietro senza la sostituzione), e a seconda della vostra risposta farò che annullare la mia richiesta di assistenza riprendendomi indietro la mia batteria gonfia. Almeno finirà questa ridicola farsa e io finirò di mangiarmi il fegato !
Mi spiace, ma è proprio da questi particolari che si vede un azienda. Posso tranquillamente dirvi che sono passato da Iphone 5 ad un S4 pentendomene amaramente proprio a causa di queste cose. Senza contare che, come già molti vi hanno fatto notare, stiamo parlando di un prodotto di punta, su cui tutti noi abbiamo sborsato diverse centinaia di euro !!!
