Batteria gonfia

[Fabiomarni1]

Buongiorno.

Ho comprato ad agosto un Samsung modello GT-S7580.

Il telefono è in garanzia.

Da qualche giorno ho notato ed immediatamente rimossa la batteria poichè ha un anomalo rigonfiamento che non fa funzionare il telefono ed ha fatto si che il cover copribatteria non si chiuda.

Qualcuno sa dirmi a chi mi devo rivolgere?

[MMslk1]

Se il telefono e quindi la batteria hanno meno di sei mesi in un city point samsung, previo controllo del telefono, della batteria del cavo e del caricabatteria ti verrà sostituita in garanzia la batteria.
Se hanno più di sei mesi la batteria il caricatore e il cavo che samsung considera accessori non sono più coperti da garanzia, quindi non perdere tempo e acquista una nuova batteria.
maurizio

[Angelo_O]

Ciao Fabiomarni, Benvenuto nella nostra Community!

Le informazioni corrette sono queste:

- Garanzia batteria: 12 mesi dalla dati di acquisto del dispositivo
- Garanzia Accessori forniti in dotazione con lo smartphone: 24 mesi dalla data di acquisto del dispositivo

[MMslk1]

Da quando le batteria sono coperte da 12 mesi di garanzia?
dipende dal terminale?
Oppure sono cambiate le regole?
sressa variazione per gli "accessori"
Grazue della risposta
Maurizio

[Angelo_O]

Per quanto riguarda gli accessori forniti in confezioni di vendita (esclusa la batteria), la garanzia è sempre stata di 2 anni, seguono la garanzia del dispositivo.
Dal 1 Febbraio i termini sono cambiati e le batteria hanno 12 mesi di garanzia. La modifica dei termini della garanzia è retroattiva, perciò, anche il dispositivo di Fabiomarni, acquistato ad Agosto, è coperto.

[MMslk1]

Grazie della preziosa informazione

[Fabiomarni1]

Grazieeeeeeeeee

La risposta è quello che ci voleva.

Lunedì andro ad un Samsung Point a Roma e farò valere i miei diritti.

Grazie

Fabiomarni