Auricolari Samsung A50

[benny12]

Gent.mi ho acquistato un Samsung A50 a inizio agosto e non ho mai attaccato gli auricolari prima di oggi. Oggi ne avevo bisogno, ho agganciato lo spinotto degli auricolari al cellulare ma non "succede nulla", ossia nel display non mi compare alcuna icona relativa agli auricolari inseriti, nè tantomeno facendo partire una telefonata fuzionano. Devo attivare qualcosa la prima volta che li utilizzo? Oppure posso attivare qualcosa? Riesco ad evitare di mandare tuto in assistenza o di evitare di eliminare tutti i file/foto dal cell? In attesa di riscontro ringrazio

[Mikyc5]

CIao prova a verificare  se usando le cuffie hai lo stesso problema facendo *#0*#

[benny12]

Dovrei attaccare le cuffie e digitare il codice da te indicato?

[Mikyc5]

Ciao si dovresti fare cosi, cmq prova prima con un'altro paio di cuffie a vedere se funzionano

[Sabrina_B]

Ciao benny12, benvenuto in Community,

se stai utilizzando le cuffie fornite in confezione di vendita?

In tal caso, laddove queste non emettano alcun suono, sarà necessario fare riferimento ad un nostro centro assistenza, che potrà verificare sia lo smartphone che l'accessorio.

Considera che alcuni centri forniscono il servizio di riparazione veloce. In tal caso la riparazione può essere effettuata in poche ore, compatibilmente con la disponibilità di parti e la tipologia del problema riscontrato.

Per verificare qual é il centro a te più vicino, segui pure questa guida.

Ciao,

[libellulazaira]

Salve ho un problema con gli auricolari , premetto acquistato il cell.da un anno e mezzo sempre funzionabili mi potreste aiutare a risolvere questo inconveniente grazie attendo notizie

[Nicola_P]

Ciao libellulazaira, benvenuto nella Community Samsung. 🤝

Puoi indicare se lo smartphone percepisce l'inserimento delle cuffie tramite spinotto 3.5mm ma poi non trasmette alcun suono, oppure è come se non fosse stato fatto nulla?

In particolare:

• Gli auricolari via cavo in uso funzionano perfettamente con altri dispositivi audio e, viceversa, hai provato diverse tipologia di auricolari con il tuo Galaxy A50?
• Gli auricolari che utilizzi attualmente possiedono un microfono integrato?

In attesa del chiarimento, ti invito a svolgere il seguente test diagnostico:

• Avviare l'applicazione Samsung Telefono
• Digitare la sequenza *#0283#
• La voce Start: E/P (Please insert Earphone) è non selezionabile. Ma se connetti gli auricolari diventa selezionabile? In caso affermativo, parlando nell'eventuale microfono integrato, riesci a sentire la tua stessa voce nelle orecchie?

Buona giornata,