Ativ S [GT-I8750] - Modifica file .xls prima e poi .xlsx su Office 365

guido22 · ‎12-09-2013

perchè i miei file di EXCELL. xls prima e poi . XLSX non possono essere modificati su office 365 preinstallato sul mio ATIV S.

perchè il call center è sempre occupato e non risponde?

Fabrizio_M1 · ‎13-09-2013

Ciao Guido, Benvenuto nella nostra Community!

Mi risulta che i file possano essere modificati solo dopo essere stati salvati nella memoria interna del dispositivo

Potresti provare ad effettuare il download, modificare l'estensione e dunque effettuare la modifica per un nuovo upload

Attendo comunque un tuo feedback!

guido22 · ‎13-09-2013

perchè il centro di assistenza che risponde al n.ro 800578277 non risponde al telefono?

La segreteria continua a ripetere che "tutti gli operatori sono attualmente impegnati, di restare in linea per non perdere la priorità acquisita " e poi cominciano estenuanti attese.

Certo che Samsung ci fa una magra figura! nell'attesa mi è sorto un dubbio, se sono sempre così occucati

devono ricevere molte chiamate con complessità di domande molto alte!! siamo noi clienti Samsung ad essere troppo difficili o troppo ignoranti o forse sono i prodotti Samsung che hanno qualche problema?

il 4 settembre 2013 ho sollevato il problema di funzionalità di EXCELL contenuto in office365 che non mi consente di modificare files provenienti da PC che monta excell 2003; dopo la prima risposta del Callcenter

che ipotizzava la causa fosse l'estensione del file (.xls anziché .xlsx), dopo avergli mandato una mail mai aperta all'indirizzo che mi avevano dato loro, NON riesco più a contattarli, sempre moltissimo occupati.

Io però ho acquistato ATIV S perchè mi hanno assicurato che excell girava perfettamente e come tutti sapete si compera sempre a scatola chiusa!!

Spero, il prima possibile, che qualche anima buona mi dia una mano altrimenti non mi resterà che accusare la perdita ( di denaro e di stima per il prodotto) e approdare a lidi diversi!

Fabrizio_M1 · ‎13-09-2013

Ciao Guido, hai visto la risposta al tuo post?

Hai risolto il problema?

Attendiamo un tuo riscontro!

guido22 · ‎15-09-2013

Gent. Fabrizio M. ; premesso che non sono un inforMATico e quindi devo interpretare la tua risposta che corrisponde a quanto da me fatto che ripeto: a) preso il file di excell.XLS caricato su ativ nella Cartella Documents, stacco i collegamenti al PC richiamo Office 365 e vedo il file appena installato , lo richiamo e dopo 10 sec. mi compare la videata; nella parte alta della schermata ati S una striscia verde con la scritta

"non puoi modificare la cartella di lavoro".

Mi collego al rivenditore che ricevuto il file estensione .XLS me lo apre con EXCELL 2007 e lo salva con estensione .XLSX , lo ricevo, lo carico come il precedente, lo vedo , lo apro, e 10 sec dopo ho la videata del mio file con la solita striscia verde con "non puoi modificare la cartella di lavoro" quindi nulla di fatto!! NON è L'ESTENSIONE.!!!

Ho notato anche che la videata che mi si propone in entrambe i casi è diversa per impostazione infatti nel file originario la videata era divisa in due parti ( fino a riga 20 e sotto la parte del foglio da riga 365) ora invece la separazione/ sovrapposizione non c'è più! forse che Excell di Office 365 ha funzioni limitate per gli smartphone? Spero che qualche anima buona (fabrizio M) mi venga incontro.

Angelo_O · ‎19-09-2013

Ciao,

per capire meglio la problematica potresti postare lo screenshot del dispositivo?

Per eseguire lo screenshot dell'Ativ-S devi premere Tasto accensione + Home"

Attendiamo un tuo feedback

guido22 · ‎01-10-2013

Scusate il ritardo ma il lavoro ha avuto il sopravvento.

No! non ho risolto il problema! excell resta sempre una chimera sul mio Ativ S !

Ho però letto qualche cosa su Office 365 ed ho capito che se vuoi che funzioni devi scaricare un Applicativo

con un costo mensile che va da ( non ricordo bene !) 4.5 € al mese fino a circa 15 al mese.

e penso che il problema sia proprio in qella applicazione e che il programma precaricato sia la "caramella

per l'asino!"

Sempre su Microsoft leggevo che è la politica applicata a Office 365, quindi le chiacchere stanno a zero!!!

NON FUNZIONERà MAI SE NON PAGANDO L'APPLICAZIONE DI MICROSOFT!!!!

Ciao ragazzi, bisognerebbe imparare a non comprare mai a scatola chiusa e pretendere la dimostrazione che quello che ci raccontano è vero e non accontentarsi di dimostrazioni su files preconfezionati !

una buggerata!! peccato perchè il telefono è veramente bellino! ma una Ferrari per circolare in città zona pedonale non mi serviva!

Fabrizio_M1 · ‎02-10-2013

Ciao Guido!

Office 365, come sai, è un prodotto Microsoft quindi non saprei fornirti informazioni relativamente ad abbonamenti che abilitano funzioni aggiuntive del programma stesso.

Tuttavia, per risolvere quanto descritto posso darti qualche consiglio

Ad esempio potresti verificare se sullo Store sono presenti applicazioni simili o che comunque possano eseguire quanto da te richiesto.

Sono sicuro che potresti trovare qualcosa di equivalente che faccia al caso tuo