In breve racconto la mia drammatica storia ragazzi.
1 anno fa compro un samsung s 7 edge da un centro wind con contratto 32 euro al mese per 30 mesi
un bel giorno il telefono va in tilt e mando telefono al rivenditore, il quale passa il mio telefono a un centro di riparazione.
il telefono va in riparazione l' 8 di agosto e dopo due mesi anche se la tempistica era di 20 giorni lavorativi non si sa nulla, un codice IMEI che non funziona ,chiamo richiamo wind samsung ecc ma nulla. Ho passato piu ore a chiamare ma la risposta era sempre la stessa,(deve attendere<)fino a quando mi sono lamentato su questa community che a quanto pare è l unica cosa che funziona.
arriando al punto samsung mi chiama e dice che gestira wind con rimborso il mio telefono per cui un telefono nuovo.In pratica da un mese che wind gestisce la mia pratica. Ho mandato a wind pec ecc ecc ho chiamato servizi clienti 155 ma nemmeno loro dicono di sapere nulla. In pratica mando telefono a wind, wind manda a samsung samsung rimanda a wind ma del mio telefono nulla. Oggi richiamo servizio clienti wind dicono che non ce nessuna pratica e mi chiedono se samsung mi ha mandato una copia mail con tutte ste cose che io dico??!! boh nella presa in giro che ricevo da 3 mesi, in pratica pago telefono e servizi mi prendono in giro nessuno risolvendo la situazione con entrambi sia samsung che wind che dicono che capiscono la mia situazione ma non fanno nulla. Chiedo a questa community una mano e un aiuto su come procedere. SONO STUFO DI SCRIVERE ANCHE QUI MA NON SO COSA DEVO FARE?? SONO STATO DERUBATO DEL MIO TELEFONO IN MANIERA LEGALE IN PRATICA E CONTINUO A PAGARE . CHI MI PUO AIUTARE?
