Samsung j5 non riceve chiamate ne invia

[Angy3]

Ciao a tutti ho in j5 da un anno circa e oggi non riceve ne invia chiamte però mi manda subito dopo il mess che mi hanno cercata.la ricezione c è  e  Internet va. Cosa puo essere?

[Alberto_P]

Ciao Angy3, Benvenuto nella nostra Community!

Mi dispiace per l'anomalia che stai riscontrando.

Puoi spiegarci cosa succede quando provi a fare una chiamata? Sul display vedi delle indicazione sulla mancata registrazione alla rete?

Il problema si è presentato dopo qualche operazione in particolare?

Ti chiedo di verificare se l'anomalia si presenta anche in modalità sicura.

Per avviare il dispositivo in questa modalità è necessario spegnere il telefono, quindi riaccenderlo e, alla prima vibrazione, rilasciare il tasto di accensione e premere quello per abbassare il volume fino alla fine della procedura di avvio.

Facci sapere se la situazione cambia

Per riavviare poi il telefono in modalità normale basta spegnerlo e riaccenderlo.

Attendo un tuo riscontro.
Ciao!

[maika80]

Buongiorno,

il mio J5 non effettua chiamate ho provato a fare tutte le azioni che voi suggerite, ma nulla.....non è il primo telefono samsung che mi fa questo scherzo! considerate che stamattina alle 8 ho chiamato e nessun problema poi dopo un'ora non sono riuscita più a chiamare. 

ora se tolgo il Wi-Fi mi fa chiamare...cosa potrebbe essere?

scusate non sono un tecnico e spero di essere riuscita a spiegare la situazione

grazie mille

Maika