Salve è passato quasi un mese, da quando attendevo fiduciosa e da allora nulla è cambiato. Ho parlato con una gentile signorina dell'ufficio reclami, che ha ascoltato le mie motivazioni, e alla fine mi ha anche dato ragione (la registrazione della telefonata mi è testimone), poi una seconda chiamata in cui mi hanno solo ascoltato ... e poi il silenzio. E io conitnuo a essere senza cellulare, continuo a chiedermi che cosa gli hanno fatto, continuo a chiedermi perchè se il problema da me riscontrato a giugno era sempre lo stesso, non si sono accorti allora che la scheda logica era rotta e non hanno provveduto a cambiarla, ho portato il cellulare sempre per lo stesso problema, ma la soluzione è stata data solo dopo aver scoperto questa manomissione del SW che sempre a dire della operatrice dell'ufficio reclami, non può avvenire per caso. E la mia rabbia sale, perchè in quei giorni pochi giorni tra una riparazione e l'altra che il cellulare è stato nelle mie mani, l'ho usato poco e niente, e certo non ho manomesso nulla..... E ora cosa devo fare ???? Continuare ad attendere fiduciosa??? Tra l'altro il negozio, che esercita assistenza autorizzata Samsung, se ne sta lavando le mani, considerate che ad oggi non mi ha neanche comunicato il costo dell'eventuale preventivo, costo che io so, perchè detto dalla prima operatrice dell'ufficio reclami....
