ASSISTENZA DA UN MESE.....PER UN SAMSUNG S5 NEO IN GARANZIA...

[Sebi1]

HO PORTATO IL  MIO SAMSUNG  S5 NEO IN ASSISTENZA ALLA SAMSUNG CTDI SOLUTION  DI ROMA IN DATA 02/08/2016 CHIEDENDO LA SOSTITUZIONE PERCHè è GIà LA TERZA VOLTA CHE PRESENTA I STESSI DIFETTI...OLTRE AL DISPLAY CHE SFARFALLA, SI SURRISCALDA, NON LEGGE MICRO SD, SI BLOCCA....ED AD OGGI ANCORA NON HO RICEVUTO RISPOSTA.

è ASSURDO...NON HO MULETTO IN SOSTITUZIONE E  STO SENZA CELLULARE.

IL NUMERO VERDE 800.......DICE SEMPRE LA STESSA COSA " è IN LAVORAZIONE.." e DI SOLLECITARE A VOI  ( IL CENTRO DI ASSISTENZA).....

IL NUMERO DI SCHEDA DI RIPARAZIONE è LA 96965.

ATTENDO UNA VOSTRA GENTILE E CORTESE RISPOSTA 

CORDIALI SALUTI.

[Alessio_C]

Ciao Sebi,

come ti ho già indicato privatamente, il Galaxy S7 ha elevatissime prestazioni e se utilizzato in maniera consistente scalda, ciò è normale

Tuttavia, non conoscendo l'entità del surriscaldamento da te avvertita, sarebbe opportuno svolgere delle piccole verifiche sul dispositivo, a tale proposito, rinnovo il nostro invito a contattare il numero verde Samsung People al numero 800 578 277, saremo lieti di assisterti

Ciao

[thom841]

Ti consiglio di informarti su come funzionano i cellulari moderni e relative batterie, ma giustamente puoi anche seguire il consiglio di Alessio...