App Email "errore server" con account Virgilio

[TreC79]

Salve,

Sono possessore da poco tempo di un Galaxy A5 (2017) con Android 7.0, ho configurato l'applicazione Email con il mio indirizzo di Virgilio, l'app funziona regolarmente ricevo ed invio tranquillamente .

Ma minimo un paio di volte al giorno l'app mi notifica un "errore server" e mi richiede di ri-inserire la Password dopo di che riprende il suo normale funzionamento.

Ho controllato sul mio account Virgilio se ci fosse qualche anomalia ma non risulta niente , ho ri- verificato anche i parametri da impostare per ricevere e inviare L'email . 

Avete più o meno idea di quale possa essere il problema? Come posso risolverlo?

P.s. prima del A5 ho avuto un S4 mini e su quest'ultimo non ho mai avuto problemi del genere

[danitudi971]

Ciao,

hai provato a contattare Virgilio descrivendo il messaggio di errore che ti compare?

A presto.

[TreC79]

Si! Ho aperto un tiket di assistenza con Virgilio.it sono in attesa di risposta.

[TreC79 · Accepted solution]

Ho ricevuto la risposta dal supporto di Virgilio, che non e stata molto esaustiva, mi hanno in pratica dato le indicazioni per configurare i parametri di IMAP sull app. EMAIL, di cui io ero già a conoscenza e che o verificato, facendolo presente nel tiket chi mi ha risposto lo ha ignorato rimandandomi hai link di Aiuto di Virgilio.

Comunque ho provato ha risolvere da me il problema eliminando il mio accaunt dal app email , e rifacendo la procedura di configurazione in modalità manuale, per il momento il problema/scocciatura non si e ripresentato .

Se puo essere utile agli altri untenti samsung consiglio di provare il mio metodo ,qui sotto vi metto il link di Virgilo per usare L'app EMail come Client :

http://aiuto.virgilio.it/articolo/mail/parametri-di-configurazione-per-il-client-di-posta/

[Sabrina_B]

Ciao TreC791, benvenuto nella Community Samsung!

Confermo che in questi casi la configurazione manuale della casella email è la scelta migliore e spesso risolve il problema.

Rimango a disposizione per qualunque necessità.

Ciao :womanhappy: