Anomalia percentuale della batteria del Samsung S8

[Waltar]

Buongiorno, 

apro questa discussione per capire se ci sono altri utenti che hanno il mio stesso problema. Spiego in breve: da circa un mese, la percentuale della batteria sembra non riflettere la reale percentuale di consumo. Infatti, la maggior parte delle volte, con uso discreto del telefono caricato al 100% la sera prima, al mattino intorno alle 12:00, la carica risulta essere ancora al 72%.

Ma l'anomalia piu' grossa e' che, una volta arrivato intorno al 25%, la batteria crolla improvvisamente al 5% e successivamente si spegna il telefono.

Avete suggerimenti da dare su quale possa essere il problema, ovvero se qualche altro utente ha avuto o sta avendo la mia stessa esperienza? Soluzioni da suggerire?

Grazie. Buona giornata.

[Sabrina_B]

Ciao Waltar, benvenuto in Community,

ti propongo questa procedura, per calibrare la batteria:

• quando il telefono è carico al 100% riavvialo senza scollegarlo dal caricabatterie
• attendi che il sistema operativo si sia avviato del tutto e stacca il telefono dal caricabatterie
• apri il dialer del telefono e digita *#0228#. Apparirà una schermata con la scritta "Quick start". Premi su questo tasto.
• Lo schermo si spegnerà per poi riaccendersi da solo e nell'arco di qualche secondo la percentuale della batteria scenderà di qualche punto percentuale
• rimetti il telefono in carica, sempre acceso , fino al 100% e poi lo riavvialo sempre con il caricabatterie collegato per poi scollegarlo quando il sistema operativo sarà caricato

Qualora tale procedura non migliorasse la situazione, ti consiglierei di effettuare un backup dei tuoi dati ed un successivo ripristino alle condizioni di fabbrica del tuo Galaxy S8.

Per il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch.

Per eseguire un reset approfondito, invece, segui gli step che troverai qui.

Rimango a disposizione! :womanhappy: