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Android Auto Wireless problema Spotify

(Argomento creato il giorno: 17-09-2021 11:22 PM)
520 Visualizzazioni

Anche io ho questo problema

Pizzadeliver
Pioneer
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Quando ascolto Spotify con Android Auto un modalità wireless ogni tanto le canzoni skippano un pezzetto (come facevano i CD rovinati una volta)... Lo fa a random, un paio di volte a canzone... Qualche idea?
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5 Risposte
Michele_P
Expert
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Ciao Pizzadeliver,

al fine di avere un riscontro differenziale, hai verificato se questa situazione si verifica anche in collegamento via cavo?

Ti sei accertato inoltre se le App Android Auto e Spotify siano ambedue aggiornate all'ultima versione disponibile?

Tienici informati. Buona giornata 🙂

Michele
Samsung Community Expert
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Pizzadeliver
Pioneer
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Buongiorno,
Ho provato tramite cavo e non ci sono problemi.
Ho provato tramite Bluetooth senza Android Auto e non ci sono problemi.
Ho provato anche YT music via wireless e ha gli stessi problemi di Spotify.

Tutto aggiornato all'ultima versione.
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Michele_P
Expert
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Ciao Pizzadeliver,

ti ringrazio per le scrupolose prove eseguite.

In questo caso l'anomalia sembrerebbe localizzata al processo wireless, diversamente si presenterebbe anche sotto protocollo Bluetooth.

Vorrei dunque raccomandarti di eseguire un ripristino delle impostazioni di rete seguendo questi passaggi:

-  Impostazioni
-  Gestione generale
-  Ripristina
-  Ripristino impostazioni di rete
-  Ripristino impostazioni

NB: questa procedura disassocierà eventuali reti WiFi e dispositivi Bluetooth attualmente configurati sul telefono.

Fammi sapere come va, ciao! :winking-face:

Michele
Samsung Community Expert
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Pizzadeliver
Pioneer
Opzioni

Ho fatto il ripristino delle impostazioni di rete e impostazioni e addirittura ho anche riprovato con un rispristino alle impostazioni di fabbrica senza nessun ripristino delle app precedenti. Nulla da fare.

Ho provato con un Samsung Galaxy A50 con Android 11 e non ci sono stati problemi con la mia auto, quindi direi che è un problema del Device. Credo non mi siano rimaste alternative al reso.

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Michele_P
Expert
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Ciao Pizzadeliver,

è molto strano che anche a seguito del ripristino completo l'anomalia persista. Hai provato anche a contattare il concessionario per sapere se il sistema di bordo sia aggiornato all'ultima versione firmware? 🤔

Ti suggerisco inoltre di inviarci una segnalazione di errore come indicato in questa pratica guida illustrata:

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-...

avendo cura di indicare i test già svolti ed il loro esito.

Una volta ricevuti i dati di sistema, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli.

Buona giornata.

Michele
Samsung Community Expert
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