22-01-2018 06:24 AM - modificato 22-01-2018 06:27 AM
Ho un cellulare Samsung Galaxy Note 4 e ogni volta che mi reco all'estero non riesce a registrarsi sulla rete. Mi è capitato di trovarmi in Inghilterra e di utilizzare il cellulare con una scheda italiana. Non ha mai funzionato e sono stato costretto ad usare un altro cellulare. Attualmente mi trovo in USA, adesso però ho una sim Americana, ma il cellulare comunque non riesce a registrarsi sulla rete locale. In Italia, con sim italiana, il cellulare funziona perfettamente. Escludo che il problema sia dovuto alla sim, visto che ho provato anche con un altra sim americana. Le due sim americane inoltre funzionano normalmente su un altro cellulare. La sim italiana non riesce nemmeno ad andare in roaming e mi compare il divieto.
Ho già fatto un soft reset prima e un hard reset poi portando il dispositivo ai dati di fabbrica, ma il problema non si è ancora risolto.
Come posso risolvere? Grazie per l'aiuto.
in data 22-01-2018 12:30 PM
Ciao,
quando eri in Italia il dispositivo ha fatto almeno 5 minuti di telefonata con SIM italiana?
A presto.
in data 22-01-2018 03:58 PM
Certo, ho questo cellulare da circa 3 anni ormai è in Italia l'ho sempre usato, senza problemi.
in data 22-01-2018 04:05 PM
Quindi quando vai all'estero ti rimanda a quel messaggio la sempre e comunque?
A presto.
22-01-2018 04:09 PM - modificato 22-01-2018 04:12 PM
Si, il cellulare non riesce a collegarsi a nessuna rete, anche se la seleziono manualmente ne con Sim italiana, ne con Sim americana.
in data 22-01-2018 04:10 PM
Prova a fare un hard reset, facendo i dovuti back up con SmartSwitch e uno delle app di terze parti senza caricare sopra i back up o configurare alcun account.
Riesci a risolvere?
A presto.
in data 22-01-2018 04:20 PM
Ho già fatto sia soft reset, sia hard reset. Non ho ancora scaricato nulla sul cellulare e comunque non funziona.