Ciao Members_MqOERNn, benvenuto in Community,
ci scusiamo per il ritardo nella risposta! Sei riuscito a riaccedere al dispositivo?
Ciò che ti è accaduto è piuttosto anomalo, infatti come metodo di blocco sicuro e associabile ai dati biometrici è possibile scegliere tra PIN, password e segno. Se già utilizzavi il segno, quindi, non è possibile che sia stata contemporaneamente inserita una password.
È possibile che qualcuno possa aver avuto accesso al dispositivo e modificato i dati di accesso, anche da remoto?
Nel caso in cui non avessi risolto ti chiedo gentilmente se puoi allegare una foto della schermata in cui ti viene richiesto l'inserimento della password. Ti suggerisco anche di provare a riavviare forzatamente il telefono e verificare se ti viene richiesto il segno, tenendo premuti contemporaneamente i tasti Accensione+volume basso per circa 10 secondi.
Restiamo a disposizione!
Ciao,
