Ciao,
è corretto quanto precedentemente indicato dagli altri gentili utenti.
Tra l'altro TIM nella propria Community informa i clienti in merito agli ultimi aggiornamenti che approva, quindi direi che la risposta dell'operatore che ti ha assistito è proprio fuori dal contesto.
È vero che la notifica di aggiornamento viene distribuita a seconda del gruppo di IMEI, nonostante lo si possa scaricare comunque, ma se l'aggiornamento non è stato propriamente rilasciato, è un po' impossibile che arrivi.
A presto.
Prova a cercare sul loro sito ufficiale per accedere al loro portale di Community.
A presto.
