A71 problema fotografie in verticale

[divi73]

Buongiorno

da circa due settimane sono possessore di un A71 e riscontro un problema fastidiosissimo al comparto fotografico. Ovvero, se effettuo delle foto con il telefono capovolto (a testa in giù) poi NON capovolge la foto nel senso corretto e rimane sempre capovolta! Non credo sia un problema di sensore perché ho già effettuato ben due test del giroscopio risultati OK ed oltretutto se provo a fare la stessa fotografia "capovolta" con whatsapp, me la mostra nel senso corretto! Credo più sia un problema di software ma non riesco a venirne a capo.  Da un prodotto samsung proprio non me lo sarei aspettato. Se non risolverò il problema, sarò costretto a restituirlo e passare alla concorrenza.  Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema? Soluzioni?

Grazie anticipate a chi vorrà rispondere. 

dv

[Riccardo_M]

Ciao Members_zzuqr3f,

benvenuto in Community!

Potresti caricare delle foto di esempio, in modo da inquadrare meglio la situazione e il comportamento rilevato?

Attendiamo novità, ciao!

[divi73]

Salve, c'è poco da caricare... se faccio una foto col telefono a testa in giù, rimane la foto a testa in giù. Tra l'altro già andato in impostazioni camera e disattivato "angolazione automatica" come suggeritomi da Samsung stessa. Allego foto ma, ripeto, il problema è ben evidente anche a parole!

[divi73 · Accepted solution]

Buongiorno,

Il problema sembrerebbe essersi risolto (ottimo!) con l'installazione dell'ultimo aggiornamento software ONE UI 3.1 versione Android 11 che ho effettuato questa notte.  Era d'altronde evidente non fosse un problema di hardware (giroscopio) perché avevo effettuato dei test a riguardo e nessun problema era emerso.  Molto bene, sono contento perché per tutto il resto devo dire che è un telefono davvero ottimo.  Meglio così.

Grazie