A70

[antoA70]

Questa sera ho fatto l'aggiornamento al mio A70 e dopo lo spento per ricaricarlo ma ora non si accende più cone devo fare ? 😭

[G85]

Non si avvia, tipo resta bloccato sul logo samsung, oppure non si accende proprio?... Perché se non si accende proprio potrebbe anche non dipendere dall'aggiornamento. Ciao

[antoA70]

non si accende proprio e se lo metto sotto carica non si ricarica

[G85]

Credo ti convenga portarlo in assistenza allora perché potrebbe essere un problema hardware indipendente dall'aggiornamento. Ciao

[Cornelia_L]

Ciao antoA70, 

dato che il problema si è verificato subito dopo aver aggiornato, è molto probabile che abbia origine software; prova così:

• tieni premuti contemporaneamente i tasti accensione + volume alto per una decina di secondi
• se il telefono si avvia e ti mostra una schermata con un robottino, attendi qualche secondo
• dovrebbe comparire una schermata con tante scritte; spostati con il tasto volume sulla voce "reboot"
• premi una volta il tasto accensione per confermare il reboot (riavvio)
• seleziona "yes", sempre usando i tasti del volume, poi conferma nuovamente con il tasto accensione

Verifica se in questo modo il dispositivo esegue il normale riavvio.

Ciao 🙂

[antoA70]

ok ma prima lo provato ad riaccendere e si è acceso e mi diceva che la batteria è a 0% ma il telefono non si ricarica

[antoA70]

grazie

[antoA70]

con questa manovra mica perderò tutto sul mio dispositivo ?

[G85]

Allora se si accende è diverso, avevi detto che non si accendeva proprio per questo avevo chiesto, fai il reboot come ti ha suggerito cornelia_L, no non perderai i dati, se non si riavvia prova un wipe data reset e si facendo così invece perderai i dati. Ciao