A5 2017 non vibra

[Malone]

Buongiorno ragazzi,

Ho un problema con la vibrazione del mio A5 2017.

Parto con il presupposto che circa ad agosto prese una botta abbastanza violenta, ma non ha riportato danni se non estetici, il telefono ha continuato a funzionare perfettamente. 

Ora però non saprei se immediatamente dopo l'aggiornamento, ma non vibra più se non per piccole vibrazioni ogni tanto.

Ho provato con il codice *#0*#, ma neanche in quel caso vibra.

Soluzioni?

[danitudi971]

Ciao,

se anche nel caso del codice *#0*# il telefono non vibra si può pensare che ci sia un problema hardware che va sistemato presso un centro di assistenza autorizzato.

Hai già registrato il terminale su Samsung Members?

Puoi lasciare quì il tuo CAP e domani i Samsung Expert ti diranno il centro assistenza più vicino oppure puoi telefonare domani al numero verde 800 578 277 per valutare anche il ritiro a domicilio.

A presto.

[Malone]

Va bene, grazie! Il mio CAP è 80129!

[danitudi971]

Domani i Samsung Expert ti faranno sapere

A presto e buona serata.

[Malone]

Buongiorno,

Oggi il problema della vibrazione non si è presentato, sembra tutto normale. Ho provato con il codice *#0*# e anche in quel caso vibra.

A questo punto credo sia un problema a livello di software

[danitudi971]

Mi sembra strano comunque.

Nel senso che se con il test *#0*# il telefono non vibra è molto probabile che sia un problema hardware, visto che il test prescide da qualsiasi altro software installato sul dispositivo.

Sono contento che ha riniziato a vibrare, se nel caso dovesse manifestarsi di nuovo il problema, scrivi quì che tentiamo l'accesso in modalità sicura.

A presto.

[Sabrina_B]

Ciao Malone, benvenuto nella nostra Community,

se il problema dovesse ripresentarsi, ti consiglierei di effettuare un test in modalità sicura, come suggerito da danitudi971.

Per utilizzare la modalità sicura è sufficiente spegnere il dispositivo, riaccenderlo e durante l'accensione tenere premuto il tasto volume basso.

Nello specifico, basterà:

- spegnere il telefono

- premere contemporaneamente i tasti power e volume- e tenerli premuti

- appena compare la scritta 'Samsung' in fase di avvio, lasciare il tasto power ma continuare a premere il tasto volume- a lungo, fino a che il telefono si avvia mostrando la scritta 'modalità sicura' in basso a sinistra.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo, sarà poi sufficiente un semplice riavvio.

Ciao :womanhappy:

[Karim_benzema9]

Mi vibrava fino a poco tempo fa.. un mesetto fa ha preso una botta sul retro ma solo lesioni estetiche, niente di che. Ora ho fatto l aggiornamento quando ci fu il bisogno settimana indietro. Ed è d'allora che non vibra più. Ho provato con il ripristino impostazioni ma niente. Come posso risolvere?

[Veronica_F]

Ciao  Karim_benzema9, Benvenuto sulla Community Samsung!

Hai provato a effettuare il test della vibrazione proposto in questo thread? Ti ricordo che basterà procedere in questo modo:

- Aprire l'app Telefono;
- Selezionare il tastierino numerico;

- Digitare *#0*#.

- Selezionare Vibration.

Il dispositivo dovrebbe a questo punto vibrare: ti ricordo che per uscire dalla modalità test sarà sufficiente premere il tasto indietro.

Facci sapere

Ciao

[Sufien]

Ho un problema al telefono , non mi vibra però quando gli do due o tre botte vibra e poi rismette