in data 27-06-2019 11:20 AM
Ho acquistato da pochissimo questo smartphone e uno dei primi problemi che ho riscontrato è la disconnessione dei dati internet durante le chiamate ( sia entrata che in uscita). Qualcuno sa dirmi se è un problema di impostazioni oppure se risolvibile con un aggiornamento software?
in data 28-06-2019 10:34 AM
Ciao Giemme88, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
La possibilità di utilizzare la rete cellulare durante la chiamata è data dal gestore telefonico.
Se l'operatore supporta la funzione VoLTE (Voice over LTE) è possibile infatti navigare in LTE anche durante la chiamata poichè la rete supporta anche la linea voce; in assenza di tale funzione, invece, nelle zone coperte da LTE la rete passerà automaticamente alla modalità inferiore (H,H+) consentendoti quindi la navigazione.
Se questo non accade è possibile che il tuo operatore non supporti la funzione; ti consiglierei, comunque, di verificare la modalità di rete impostata andando su:
Accertati che sia selezionata la modalità automatica, così da permettere al telefono di collegarsi alla rete disponibile automaticamente.
Se il telefono è già configurato correttamente, ti suggerirei di fare riferimento al tuo gestore
Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento!
Ciao!
in data 19-05-2020 11:48 PM
Ho un Samsung A40 mi si interrompono le chiamate e durante le chiamate connessione internet zero non ho cambiato gestore avevo un Iphone e andava bene un j6 e andava bene con la 40 invece non tanto bene ho provato a reinserire la mia scheda a un vecchio tel e non mi da questi problemi ma come mai
in data 19-05-2020 11:50 PM
La stessa cosa che fa anche a me.