Umidità nella porta usb

[Fra-]

Ho ricevuto l'avviso della presenza di umidità nella porta di ricarica e dopo un po' è scomparsa da sola la notifica. Significa che non c'è più umidità e posso caricare il telefono o devo ancora aspettare?

[emanuel8]

asciuga con un getto distante di aria calda per circa 5 min circa sul connetore usb del telefono

[Fra-]

no ma la notifica non c'è più. Volevo sapere se significasse che non c'è più umidità

[emanuel8]

fai come to detto io anche se la notifica è sparita un pò di umidità ce ancora

[Andreabia]

ciao
l'importante è assicurarsi che sia completamente asciutto. allora lo puoi ricaricare.
stessa cosa se è comparso l'avviso da solo e poi è scomparso lo puoi ricaricare.
magari prima della ricarica spengi e riaccendi il telefono in maniera da togliere eventuali errori.
se ti è caduta molta acqua, puoi asciugare il contatto con l'asciuga capelli tenendolo a distanza ma sempre bene attendere almeno un giorno.👋

[Sabrina_B · Accepted solution]

Ciao Fra-

se il dispositivo è stato esposto a getti d'acqua, asciugalo bene con un panno pulito e morbido ma non esporlo a fonti di calore dirette.

A questo punto attendi qualche ora prima di collegarlo al caricabatterie.

Se il dispositivo non è stato esposto a getti d'acqua, polvere o forte umidità, il tutto potrebbe dipendere da un errore del sensore.

Effettua un riavvio e se l'errore non ricompare per qualche ora, collegalo pure al caricabatterie.

Ciao,

[liviam]

Buongiorno Sabrina,

e se la notifica dopo più di 24 ore non è ancora scomparsa, cosa consigli di fare?

Grazie

Livia

[Michele_P]

Ciao liviam, benvenuta nella nostra Community!

Ti raccomando ancora almeno una mezza giornata di attesa in un ambiente secco.

Ad ogni modo, segui anche questa procedura di pulizia software per il modulo connettivo:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache e Cancella dati

Fammi sapere come va. Buona giornata 🙂

[liviam]

Ciao Michele,

ti ringrazio del consiglio. Ho già provato più volte a fare la procedura ma la notifica rimane.

Sono ormai passati due giorni e  mezzo. 

Aspetterò ancora qualche giorno.

Grazie

Livia

[Michele_P]

Ciao liviam,

se il tutto non si risolve spontaneamente, e con il supplemento della procedura indicata, procedi senza ulteriore indugio a recarti in un nostro centro assistenza ufficiale.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Oppure, se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Buona giornata 🙂