in data 08-11-2018 07:32 AM
Buongiorno chi mi aiuta sono un paio di giorni che quando ricarico il mio s7 edge compaia un triangolo giallo con un punto esclamativo cosa è come devo fare grazie
in data 09-11-2018 11:39 AM
Ciao mascoz70, Benvenuto nella Community Samsung!
L'icona che visualizzi sul telefono indica che è presente un problema di ricarica; le cause potrebbero essere molteplici, per cui ti chiedo gentilmente di fare qualche test che ci aiuterà a comprendere meglio il problema.
Se non hai già provato, ti consiglio di testare il funzionamento mettendo il telefono in carica da spento: se il problema si presenta anche in questo modo, significa che l'anomalia è hardware e sarebbe opportuno testare un altro caricabatteria o fare riferimento ad un centro assistenza.
Se il problema si presenta solo con il telefono acceso significa, invece, che il problema è software; in questo caso ti consiglio di eseguire un backup dei tuoi dati personali ed un successivo ripristino ai dati di fabbrica così da procedere con una reinstallazione del software.
Tienici aggiornati
Ciao!
in data 09-11-2018 01:36 PM
in data
28-10-2020
07:18 AM
- data ultima modifica
28-10-2020
10:12 AM
autore
Riccardo_M
buongiorno volevo sapere quando metto in carica mi esce il triangolo giallo Samsung A50
[RIMOSSA FOTO]
in data 28-10-2020 07:36 AM
in data 15-09-2021 11:44 AM
in data 31-01-2024 03:13 AM
in data 27-03-2024 10:47 AM
in data 13-07-2024 11:37 PM
in data 15-07-2024 12:37 PM
Ciao papidifrida,
il simbolo del triangolo giallo indica un'anomalia con il funzionamento della ricarica. I motivi potrebbero essere molteplici, pertanto è fondamentale procedere per gradi.
Per prima cosa, vorrei chiederti se questa condizione si è verificata soltanto una volta o se la riscontri sempre, ogni volta che il telefono viene messo in carica da spento; nel secondo caso, immagino che la batteria si ricarichi regolarmente quando il telefono è acceso. Puoi indicarmi qual è la tua situazione?
Se il triangolo è comparso dopo che il telefono si è spento per batteria completamente scarica, quindi non riesci più ad accenderlo, è possibile che la batteria sia scesa sotto la soglia minima di carica. In questo frangente, è utile mantenere il dispositivo collegato all'alimentazione per alcune ore, avendo cura di utilizzare un caricabatteria sufficientemente potente in grado di erogare un quantitativo di energia tale da far "riprendere" la batteria. Assicurati che si tratti di un caricabatteria da almeno 15W e, se possibile, prova diversi cavi e diversi alimentatori, al fine di escludere un problema con uno solo di questi accessori.
Se il telefono non dà segni di vita, mostrando continuamente il simbolo del triangolo, avendo già provato a pulire la porta USB-C, sarà necessario rivolgersi a un centro assistenza per una verifica: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Se il telefono si accende e carica regolarmente, invece, è possibile che sia presente un inconveniente di natura software. Proviamo, come primo step, a cancellare i dati del processo USBSettings che gestisce il funzionamento della porta USB-C:
L'operazione non comporta la perdita di dati.
Mi fai sapere? 🙂
Ciao!