in data 02-03-2025 09:56 AM
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Ciao a tutti,
simonesamsu, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
In base a quanto ci stai segnalando, mi pare di comprendere che utilizzando un differente alimentatore non riscontri alcun tipo di anomalia in fase di caricamento. Possiamo, pertanto, escludere che possa trattarsi di un malfunzionamento dello smartphone, bensì dell'alimentatore in tuo possesso.
In caso contrario, anche utilizzando diversi alimentatori, avresti comunque riscontrato la medesima irregolarità.
Alla luce di ciò, laddove avessi acquistato l'alimentatore da meno di 24 mesi, posso consigliarti di fare riferimento al rivenditore presso il quale è stato acquistato l'accessorio ai fini della garanzia.
Qualora le tempistiche della garanzia dovessero essere decorse, ti suggerisco di acquistare un nuovo alimentatore direttamente sul nostro Shop Online.
https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/15w-power-adapter-black-ep-t1510xbegeu/
Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
Danilo
Samsung Community Expert.