Ciao,
non c'è nessuna comunicazione ufficiale che il processore Exynos abbia problemi di surriscaldamento o di altro. Anche perché stesso processore su S20 e Note20 con One UI 3 non ha alcun problema.
Quindi se diamo delle supposizioni personali che sia ben specificato visto che siamo in un contesto ufficiale.
A presto.
non c'è nessuna comunicazione ufficiale che il processore Exynos abbia problemi di surriscaldamento o di altro. Anche perché stesso processore su S20 e Note20 con One UI 3 non ha alcun problema.
Quindi se diamo delle supposizioni personali che sia ben specificato visto che siamo in un contesto ufficiale.
A presto.
Ciao,
hai eseguito tutti gli aggiornamenti software compresi fino all'ultimo disponibile?
Se sì, invia una segnalazione di errore nel momento in cui il dispositivo si surriscalda (Samsung Members, Assistenza, Segnala Errore, Surriscaldamento, e allega i dati del registro di sistema) in modo tale che il reparto sviluppo possa verificare ciò che stai riscontrando.
Per la questione rimborsi, puoi valutarla con il venditore (se Samsung Shop il numero verde è 800 025 520 oppure via live chat), in questa Community non possiamo dirti molto di più a riguardo.
A presto.
hai eseguito tutti gli aggiornamenti software compresi fino all'ultimo disponibile?
Se sì, invia una segnalazione di errore nel momento in cui il dispositivo si surriscalda (Samsung Members, Assistenza, Segnala Errore, Surriscaldamento, e allega i dati del registro di sistema) in modo tale che il reparto sviluppo possa verificare ciò che stai riscontrando.
Per la questione rimborsi, puoi valutarla con il venditore (se Samsung Shop il numero verde è 800 025 520 oppure via live chat), in questa Community non possiamo dirti molto di più a riguardo.
A presto.
Ciao grazie per la risposta, non è un messaggio di errore è un piccolo flag che appare che ti dice che le temperature sono molto alte. Ahimè va via troppo veloce ma se vedi la schermata di samsung lab è preoccupante. Il picco è ieri sera su zoom, ma avrò parlato 5 min in wifi, le altre sono chiamate, come vedi guarda casa sempre le stesse temperature.
Ciao Morpheus,
comprendo il tuo disappunto per quanto riscontrato.
Desidero ad ogni buon conto confermare che non vi sono anomalie sistemiche, come già anticipato da danitudi971, ma le temperature di esercizio rilevate sono effettivamente un po' sopra la norma.
Hai già verificato il comportamento del dispositivo anche sotto Modalità Provvisoria con una chiamata convenzionale?
Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Tienici informati. Buona giornata 🙂
