Sparite le emoji dalla tastiera

[Giorgialucchi]

Ciao a tutti, ho un Galaxy S6 e da qualche giorno sono sparite dalla mia tastiera le Emoji, nelle impostazioni non trovo nulla che mi permetta di rimetterle (ho anche provato a resettare le impostazioni ma niente) e l'unica soluzione che ho trovato è stata quella di scaricare un'altra tastiera.. Solo che io non voglio un'altra tastiera, voglio quella che avevo prima con le Emoji e il resto!

AIUTATEMI VI PREGO!!

[Fefina58]

Ciao intanto grazie per avermi risposto 

Dopodiché Si, ho fatto tutto tutto! Dal ripristino alla cancellazione della cache... Non so proprio come fare più, così da un momento all'altro poi.... 

[Sabrina_B]

Ciao Fefina58,

hai cancellato i dati, oppure solo la cache?

Utilizzi la tastiera Samsung, oppure una tastiera di terze parti?

Puoi indicarmi la versione dell'app tastiera che stai utilizzando e la versione del software del tuo Galaxy?

Per individuare la versione dell'app, una volta aperta, tocca il simbolo con l'ingranaggio e scegli 'info su tastiera Samsung'

Per individuare la versione del software del dispositivo, invece, accedi a:

• impostazioni
• informazioni sul telefono
• informazioni software

Infine, considera che se lo riterrai opportuno, potrai chiedere una verifica da remoto sul tuo dispositivo, contattando il nostro servizio di Live Chat

Ciao,

[Fefina58]

ciao 

ho fatto cancellato entrambe le cose.

uso solo tastiera samsung non ne ho altre.

"TASTIERA SAMSUNG" Versione 2.0.03.14

versione android 7.0

Versione software G920FXXU6ERF5

[AriAri]

Ciao a tutti mi sono accorta da un po' di tempo che mi manca un'emoji dei "brillantini" gialli e ho anche notato che versioni precedenti al mio telefono la hanno come posso fare?

[Sabrina_B]

Ciao AriAri, benvenuta,

che dispositivo possiedi?

Riesci a postare uno screen dell'emoji in questione da un dispositivo che la presenta e postarlo?

Ciao,

[Cin2020]

buongiorno perché cerco di aggiungere una GIF che mi appare sulla tastiera e dice che è impossibile mediante gli appunti o la tastiera Samsung?

[Rosyy]

Buona sera,
ho bisogno di un aiuto.
Ho un Samsung S10 plus, ma nell'app di facebook non mi dá le emotions. Sapere aiutami?
GRAZIE

[Patacar]

🤣

[Patacar]

E la tastiera?

[brizzo]

Riesco a mettere le faccine nelle frasi che scrivo in messenger ma non in fb