Scollato retro samsung S20Fe

[santina81]

Salve, si é scollato il retro del mio samsung galaxy s20fe. Come mai e cosa posso fare? Grazie

 

[Sugarfree986]

Buongiorno. Anche io ho riscontrato lo scollamento della back cover. Purtroppo al centro assistenza di Palermo mi hanno detto che non rientra tra gli interventi in garanzia, il che è assurdo vista la palese bassa qualità della cover e il numero di utenti che riscontrabo questo difetto. Attendo cortese riscontro. 

[Ale92H]

Buona sera Sing. Veronoca.

Purtroppo io ho lo stesso problema,  ma ho ricevuto un riscontro negativo da parte del centro assistenza. 

Il telefono è ancora in garanzia. 

Ho ricevuto un preventivo per sistemare il telefono. 

C'è la possibilità di un ulteriore tentativo? 

La ringrazio molto. 

[Riccardo_F]

Ciao a tutti!

@Ale92H e @Sugarfree986: vi do il benvenuto in Community!

Vi ho inviato un messaggio privato per richiedervi alcuni dati, saranno fondamentali per poter effettuare tutti gli accertamenti sui vostri casi specifici. 

Ciao!

[Afterina]

Ciao, come hai risolto?Sta accadendo anche a me con M33,senza surriscaldamento,nè cadute,acquistato questa estate.

[Riccardo_F]

Ciao @Afterina,

ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace per l'inconveniente. La cosa migliore da fare è segnalare la situazione al nostro centro di assistenza autorizzato di zona, avendo cura di consegnare il tuo M33. Qui puoi vedere l'elenco dei nostri centri:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

In questo modo sarà possibile intervenire tempestivamente e potrai riavere uno smartphone in condizioni ottimali.

Tienici aggiornati, ciao!

[antocikuru]

Anche a me è successo, come posso risolvere? La parte retro di stacca senza che il cellulare cade ne esposto al sole. Come avete risolto?

[Danilo_L]

Ciao antocikuru, 

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia! 

Nel merito della tua richiesta, considerando la tipologia d'inconveniente segnalato, mi preme informarti che sarà necessario fare riferimento a un nostro centro autorizzato, presso il quale i nostri tecnici potranno effettuare un'accurata perizia del prodotto. 

A tal proposito, ti invito a indicarmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te. 

In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

[rooooo]

È successo la stessa cosa anche a me,quando il cellulare era in garanzia. L 'assistente mi disse che non rientra nella garanzia.Ho dovuto pagare per aggiustarlo,ed ecco qua che dopo un po di tempo si sta scollando di nuovo.

[Maurone66]

è successo anche a me da ieri su un cellulare di circa 3 anni: portato in un centro assistenza ed è la batteria che si è gonfiata. Oggi il tecnico mi ha detto che sono stato fortunato che non ha rotto lo schermo (o anche peggio) e si sistema solo con il cambio batteria

[gattara]

Non ricomprerò mai più questo tipo di telefono , vedo che quasi a tutti succede, me ne sono pentita tantissimo di aver comprato questo telefono