Scollato retro samsung S20Fe

[santina81]

Salve, si é scollato il retro del mio samsung galaxy s20fe. Come mai e cosa posso fare? Grazie

 

[Anonymous User]

Come è successo

[KASRA]

Potrebbe essere la temperatura alta, se il dispositivo era stato sotto il sole per troppo tempo, urto dovuto alla caduta. Oppure se è stato aperto dal personale non professionale

[santina81]

Grazie. Forse la temperatura alta, ma non sotto il sole. Si surriscalda questo si. Il problema è capire se c'è modo per ripararlo

[Michele_P]

Ciao santina81, benvenuta nella nostra Community!

Vedo con dispiacere quanto accaduto al tuo telefono, ed immagino come possa sentirti.

Stante la situazione non posso che consigliarti di fare riferimento quanto prima ad un nostro centro assistenza ufficiale per approfondimenti e supporto.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Oppure, se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:

- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio

Buona giornata!

[jejjy89]

ciao,posso sapere come hai risolto,mi è successa la stessa cosa e non so come muovermi.

[Andrea_C1]

Ciao @jejjy89,

ti do il benvenuto in Community! 🤝

Sono davvero spiacente per quanto accaduto con il dispositivo.

Hai riscontrato la medesima anomalia segnalata in precedenza dall'utente santina81?

Se così fosse, ti invito a recarti quanto prima presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo. 

Clicca qui per trovare il Centro più vicino: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

In alternativa, è possibile fissare un appuntamento utilizzando il seguente form:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/

Sono certo che i nostri tecnici sapranno offrirti una soluzione tempestiva.

Rimango a disposizione.

A presto!

[Ardnassela9]

Anche a me è successo. Rientra nella garanzia questo problema?? Non l'ho esposto a fonti di calore, nè è caduto. Come avete risolto?

[Ellyf]

Anche a me è successo, l'ho notato proprio oggi. Cercherò di contattare quanto prima il centro assistenza della mia zona. Rientra nella garanzia? Grazie

[nik9]

Quindi non sono l'unico, come avete risolto?