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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 31-05-2022 12:44 AM)
1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao icehax,
benvenuto in Community!
Davanti a situazioni di questo tipo, generalmente è meglio verificare la disponibilità degli aggiornamenti tramite software ufficiali, priorio come suggerito da @CatsInTheCradle.
Se nemmeno Smart Switch rileva aggiornamenti, è possibile richiedere una verifica presso un nostro centro di assistenza autorizzato.
Utilizzare software non ufficiali per installare gli aggiornamenti, infatti, è fortemente sconsigliato da parte nostra. Durante i primi due anni, infatti, ciò può invalidare la garanzia sul prodotto in quanto si tratta di una manomissione software.
Dopo i due anni, possono comunque manifestarsi controindicazioni: una di queste è il blocco tramite sistema Knox di tutti quei servizi ufficiali Samsung (e non) legati alla sicurezza del prodotto.
Possono presentarsi blocchi su Area Personale, Samsung Pay e via dicendo.
Ho preferito illustrare un quadro completo della situazione anche per tutti coloro che leggeranno questo thread: avranno così un'idea chiara di quali sono i possibili rischi nell'adottare soluzioni di questo tipo.
Spero di essere stato utile, ciao!
Ciao icehax,
benvenuto in Community!
Davanti a situazioni di questo tipo, generalmente è meglio verificare la disponibilità degli aggiornamenti tramite software ufficiali, priorio come suggerito da @CatsInTheCradle.
Se nemmeno Smart Switch rileva aggiornamenti, è possibile richiedere una verifica presso un nostro centro di assistenza autorizzato.
Utilizzare software non ufficiali per installare gli aggiornamenti, infatti, è fortemente sconsigliato da parte nostra. Durante i primi due anni, infatti, ciò può invalidare la garanzia sul prodotto in quanto si tratta di una manomissione software.
Dopo i due anni, possono comunque manifestarsi controindicazioni: una di queste è il blocco tramite sistema Knox di tutti quei servizi ufficiali Samsung (e non) legati alla sicurezza del prodotto.
Possono presentarsi blocchi su Area Personale, Samsung Pay e via dicendo.
Ho preferito illustrare un quadro completo della situazione anche per tutti coloro che leggeranno questo thread: avranno così un'idea chiara di quali sono i possibili rischi nell'adottare soluzioni di questo tipo.
Spero di essere stato utile, ciao!
Ciao Riccardo, hai perfettamente ragione. Questo telefono non é ormai più chiaramente coperto da garanzia e in ogni caso é stato acquistato ricondizionato. Dalle informazioni software pare sia un telefono unbranded proveniente dal regno unito. Il mio quindi é sicuramente un caso particolare e consiglio a chiunque si trovi nella mia stessa situazione di provare prima con i canali ufficiali e comunque di informarsi bene prima di eseguire qualunque soluzione "alternativa" in quanto é sempre rischioso. Nel mio caso comunque Knox sembra essere ancora felice e samsung pay funzionante. 
grazie della risposta
grazie della risposta
Ciao rikygilda, ti do il benvenuto in Community!
Sei dunque, certo di aver installato l'ultimo aggiornamento disponibile?
Ti chiedo gentilmente, di eseguire una verifica, ci servirà giusto per avere un'ulteriore conferma.
Ti invito a scaricare il nostro software Smart Switch, disponibile per PC e Mac:
https://www.samsung.com/it/support/switching/
Smart Switch è il nostro sistema per il trasferimento dei dati, ma è utile anche per aggiornare il software del dispositivo. Una volta aperto Smart Switch sul tuo PC Windows o Mac, vedrai un’opzione per aggiornare il software a una nuova versione (quando disponibile).
Puoi procedere in questo modo:
- collega il tuo dispositivo al tuo computer usando il cavo USB fornito in dotazione
- apri Smart Switch sul tuo PC
- una volta rilevato l'aggiornamento del software, Smart Switch ti inviterà automaticamente ad aggiornare il software o ti mostrerà un’opzione per l’aggiornamento
- premi Aggiorna e segui le istruzioni sullo schermo per scaricare i file necessari e completare il processo di aggiornamento.
Mi fai sapere?
Ciao!
