Buonasera.
Quello che sta avvenendo al display del dispositivo è il fenomeno chiamato burn-in.
Quello che il tecnico non le ha spiegato bene è che si tratta di un fenomeno fisico proprio della tipologia di display amoled, tecnologia oggi adottata su tutti i top di gamma di tutte le aziende produttrici di smartphone e non solo.
Samsung migliora ogni anno la qualità dei display e adotta accorgimenti di natura fisica e software per evitare che questo fenomeno possa avvenire.
Fenomeno che, ribadisco, può presentarsi nel tempo per via del deterioramento fisiologico del display.
Tutti gli schermi invecchiano e, invecchiando, possono presentare problemi. Lo abbiamo visto con i problemi dei tubi catodici, poi con gli LCD, poi con i plasma e oggi con gli oled.
Alcuni accorgimenti nell'utilizzo del dispositivo possono allungare la vita media del display che però non è eterno.
Questa che le ho descritto è una spiegazione sintetica.
Sono certo che un Expert dello Staff Samsung le risponderà nei prossimi giorni per darle ancora più informazioni e assistenza a riguardo, come già accaduto in passato per una sua precedente segnalazione.
A presto.
Quello che sta avvenendo al display del dispositivo è il fenomeno chiamato burn-in.
Quello che il tecnico non le ha spiegato bene è che si tratta di un fenomeno fisico proprio della tipologia di display amoled, tecnologia oggi adottata su tutti i top di gamma di tutte le aziende produttrici di smartphone e non solo.
Samsung migliora ogni anno la qualità dei display e adotta accorgimenti di natura fisica e software per evitare che questo fenomeno possa avvenire.
Fenomeno che, ribadisco, può presentarsi nel tempo per via del deterioramento fisiologico del display.
Tutti gli schermi invecchiano e, invecchiando, possono presentare problemi. Lo abbiamo visto con i problemi dei tubi catodici, poi con gli LCD, poi con i plasma e oggi con gli oled.
Alcuni accorgimenti nell'utilizzo del dispositivo possono allungare la vita media del display che però non è eterno.
Questa che le ho descritto è una spiegazione sintetica.
Sono certo che un Expert dello Staff Samsung le risponderà nei prossimi giorni per darle ancora più informazioni e assistenza a riguardo, come già accaduto in passato per una sua precedente segnalazione.
A presto.
Ciao a tutti,
Stemat1961, ti do il bentornato nella nostra Community!
Mi dispiace veramente per quanto ci stai segnalando e certamente comprendo il tuo punto di vista.
Per prima cosa, ritengo doveroso discostarci rispetto a quanto indicato dall'utente emanuel70. Ci tengo, infatti, a precisare che il fenomeno di burn-in è una condizione fisica che può verificarsi negli schermi Oled, tuttavia, mi preme specificare che tutti i nostri smartphone dispongono delle adeguate misure di sicurezza, volte a limitare di sviluppo di questo fenomeno.
Fatta questa premessa, considerando la tipologia d'inconveniente segnalato, mi preme informarti che sarà necessario fare riferimento a un nostro centro autorizzato, presso il quale i nostri tecnici potranno effettuare un'accurata perizia del prodotto.
A tal proposito, ti invito a indicarmi i CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te.
In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienimi aggiornato, rimaniamo a completa disposizione.
Ciao!
