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Problemi con aggiornamento Android 13 su galaxy S20

(Argomento creato il giorno: 09-12-2022 07:57 PM)
642 Visualizzazioni
vbuffa
Student
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Scusate qualcuno ha risolto i problemi che questo nuovo aggiornamento ha creato sul galaxy s20? Da altri commenti ho letto che non è soltanto successo a me. Si tratta di bug in diverse app: nella galleria i video si interrompono mentre li visualizzo, mentre scrivo la tastiera sparisce, app come instagram e whatsapp non funzionano bene, anche google maps: quando avvio la navigazione il riquadro dell'app non resta grande ma si rimpicciolisce da solo in un angolo dello schermo. Suoni di sistema senza che ci siano notifiche...
È possibile risolvere questi errori senza riportare ai dati di fabbrica? Eventualmente eliminare l'aggiornamento
0 Likes
3 Risposte
Wroom
Mastermind
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Purtroppo non puoi togliere l'aggiornamento, ma l'unica soluzione oltre al ripristino è un wipe cache partition ovviamente non perdi nessun dato, e vedi come va, se noti ancora problemi software l'unica soluzione è il ripristino purtroppo
vbuffa
Student
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Ha funzionato senza dovere fare il ripristino!! Ti ringrazio
Sergio_S
Expert
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Ciao a tutti :victory-hand:,

@vbuffa mi dispiace per quanto riscontrato e sono lieto che attualmente gli inconvenienti riportati siano stati risolti.

Hai per caso eseguito la procedura di wipe cache partition riportata dall'utente @Wroom (che ringrazio per la collaborazione 😊)?

Per completezza d'informazioni ci tengo a pubblicare i passaggi per eseguire questa procedura:

  •  Spegni il telefono
  • Abbi cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
  • Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
  • Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
  • Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
  • Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
  • Conferma questa scelta con il tasto Accensione
  • Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
  • Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.

Ti ringrazio ringrazio per la disponibilità, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.

A presto! 😊

Sergio
Samsung Community Expert