Problemi accensione samsung s20

[valSie]

Ciao a tutti, il mio samsung s20 FE si è spento all'improvviso nonostante la batteria non fosse scarica. Ho provato ad attaccarlo alla presa per caricarlo ma ogni volta che provo ad accenderlo visualizzo prima l'immagine della barra di carica (che non mi dice la percentuale di carica) e dopo compare la scritta samsung s20 Fe come se stesse per accendersi per qualche secondo per poi rispegnersi. È un problema della batteria da sostituire?

[Danilo_L]

Ciao valSie, 

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Considerando la tipologia d'inconveniente, ti suggerisco di procedere con un riavvio forzato del dispositivo, selezionando contemporaneamente il tasto di accensione e il tasto volume giù per circa 10 secondi. 

Laddove questa operazione non dovesse portare a un esito, positivo, mi preme informarti che sarà necessario fare riferimento a un centro autorizzato Samsung, presso il quale i nostri tecnici provvederanno a effettuare un'accurata perizia del prodotto. 

A tal proposito, ti invito a fornirmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te. 

In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link: 

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienimi aggiornato, rimango a disposizione. 

Ciao! 

[valSie]

Ciao, si avevo già provato con il riavvio forzato ma a parte arrivare alla schermata col nome del cellulare dopo qualche secondo si spegne di nuovo. Passerò a un centro a farmi dare una valutazione nella speranza almeno di recuperare i dati. Grazie