Ciao ilfrax, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di aiutarti in modo mirato, avremmo bisogno di maggiori dettagli.
Prima di tutto, hai indicato di aver <<provato tutto ma niente>>: cosa intendi? Quali operazioni hai provato ad effettuare? Questa informazione ci consentirebbe di consigliarti delle prove che non hai già effettuato e darti, dunque, un'assistenza più efficace.
Inoltre, come richiesto agli altri utenti, hai notato che la SIM non veniva più rilevata proprio subito dopo l'installazione dell'aggiornamento? Prima dell'update non avevi mai riscontrato alcuna difficoltà di questo tipo?
Hai già provato a rimuovere e reinserire la SIM? Hai inoltre testato il funzionamento del telefono con un'altra SiM, per capire se si presenta la medesima anomalia?
Se l'inconveniente si è presentato esattamente in concomitanza con l'aggiornamento e si presenta con qualsiasi SIM, ti chiedo di provare a seguire i suggerimenti forniti dalla collega Cornelia_L poco sopra agli utenti che hanno riscontrato una situazione simile alla tua:
@Cornelia_L ha scritto:Nel primo caso, dovresti riuscire a risolvere facilmente ripristinando il dispositivo ai valori di fabbrica. Questa procedura è sempre consigliata dopo un aggiornamento importante, ma nel tuo caso è fortemente raccomandata visto l'inconveniente, in quanto serve per effettuare un'installazione pulita dell'aggiornamento: è molto probabile, infatti, che si siano generati degli errori durante la procedura.
Ricorda di salvare tutti i dati importanti prima di ripristinare il dispositivo. Noi consigliamo di avviare un backup completo con il programma per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
In alternativa puoi avviare il salvataggio dei contenuti su Samsung Cloud e i vari servizi di archiviazione online, come OneDrive per le fotografie o Google Drive. Trovi qui più dettagli:
Una volta concluso il backup, procedi con il ripristino mediante il seguente menu del tuo smartphone:
- Impostazioni
- Gestione Generale
- Ripristina
- Ripristina ai dati di fabbrica
Il primo avvio richiederà più tempo rispetto al solito. Ti consiglio di configurare il telefono come nuovo prodotto e testare subito il funzionamento della SIM: se tutto funziona bene, riporta pure il backup sullo smartphone per riavere tutti i tuoi dati! 🙂
Facci sapere!
Ciao
Ciao ilfrax,
ne sono lieta, grazie per averci informato! 😊 Potresti indicarci grazie a quale delle procedure consigliate sei riuscito a risolvere? Ciò può essere aiuto anche ad altri utenti che potrebbero incontrare un inconveniente simile.
Ciao!
Ciao,
@Antonio 29, ti ho risposto qui:
https://eu.community.samsung.com/t5/altri-galaxy-s-series/samsung-10-lite/m-p/10637639
Grazie.
Ciao!
